开平：强化“五个制度”结清“三本账”（南粤接访新措施）

　　本报讯 开平市公安局通过强化“五个制度”结清“三本账”，努力将“大接访”活动建成人民满意工程。

　　这“五个制度”是：

　　强化局长督办制度。对于排查出来的疑难信访案件，局长做到“五个亲力亲为”，即

　　强化首接负责制度。第一位负责接待群众的民警为该受理事项的首接经办责任人，对该受理事项经办负责到底。

　　强化跟踪落实制度。实行一把手、兼职信访员、经办民警包案负责制，确保每一件信访事项都有人跟踪处理。做到问题不推诿、矛盾不上交、件件有回复、件件有着落。

　　强化请示汇报制度。信访结案情况每天都要向局一把手汇报，不能过夜，确保市局一把手对“属地管辖”的信访问题心中有数。

　　强化倒查追究制度。对每一宗上访的事项实行倒查，如发现对当事人有推诿、敷衍、拖延行为，或明示、暗示越级上访的，给予通报批评、扣发考核奖金或行政处分。

　　强化“五个制度”，使开平市公安局依法结好了信访工作“三本账”：妥善解决疑难信访问题，努力理清了旧账；按照“件件得到依法处理”原则，理好手头账；从源头上解决信访矛盾和纠纷，争取不欠新账。“大接访”以来受理的14宗信访案件，目前已办结9宗，办结率为64.3％，停访息诉8宗，停访息诉率为57.1％。

　　稿件由肖定东、李喆、李博撰写

　　《华南新闻》 (2005年07月13日 第四版)