本报讯至7月1日，梅州市梅江区公安分局接访的33起56人，已办结24起42人，办结率达72%。办结率如此之高，关键在他们坚持抓好了局领导责任、一把手包案、民警具体经办责任、下访、跟踪督查、“会诊”分析、回访、“连心桥”八项制度的落实。
“大接访”之初，局长王成首就抽调刑警、法制、治安、纪监等部门法律水平较高的民警成立“信访案件会诊分析研究小组”，重点对疑难复杂的信访案件开展会诊攻坚，攻坚
克难，在定性、调查、处理等环节上提出工作意见，为解决疑难复杂的信访案件起到决定性作用。5月30日，曾到省、中央有关部门上访过的西效寨中管理区老上访户李某，前来投诉其承包的鱼塘塘鱼多次被人盗走，偷鱼者一直没有处理，使其蒙受经济损失。“会诊”小组立即派员了解，最后查实李某隐瞒了法院在2002年6月12日曾强制执行其鱼塘交给管理区的真情，对其进行法律宣传和教育后，指出其不当行为。
为了提高停访息诉率，公安民警以递送“信访事项答复意见书”为切入点回访，既是对办结后的信访事项检查，又可以通过上门会见上访人征求意见，提出看法，使其真正感受体会到公安机关是本着依法公平公正处理问题。据统计，在办结的24起信访案件中有21起是落实回访制度后表示停访息诉的。
稿件由肖定东、李喆、李博撰写
摄影：景国民、徐显达
《华南新闻》 (2005年07月13日 第四版)
