广东近五成消费者愿去民营医院就医

　　本报讯

　　（记者周思详）　广州市义务工作者联合会与广东朗臣市场调查研究有限公司联合发布的最新调查数据显示，有近五成的广东消费者愿意选择去民营医院就医，这一数据相比去年同期提高了近10个百分点。调查数据同时显示，小而专的专科医院和特色医院相比综合医院普遍受到更多消费者的欢迎。

　　民营医院公信力逐年提高

　　据了解，此次调查历时5个月，有将近5000名普通消费者接受了调查，接受调查者遍布广东省城乡的各个行业当中，年龄最大的82岁，年龄最小的为15岁。而这项最新的调查结果显示，有近48％的消费者选择信赖民营医院，较去年增长了近10％，这是近几年来民营医院在消费者信任度方面首次出现较大幅度的增长。同时，在本次调查当中，仍然有超过50%的消费表示对公立医院公信力的肯定。

　　由于民营医院在医疗技术、服务、收费标准等方面的不断完善以及信息不对称的原因，调查结果的一个显著特征就是乡镇与农村消费者相比城市居民对民营医院的信任度更高，比例高达62%。

　　而在对城市居民的调查当中，结果却恰恰相反，由于信息来源广泛，加之近几年少数民营医院存在虚假广告宣传、医疗纠纷等社会影响恶劣的现象，相当一部分市民依然对民营医院有一种“敬而远之”的心理，只有38%的受访城市居民对民营医院表现出足够的信任度。

　　专科服务渐成市民新宠

　　此次调查结果的另一个显著特征是民营医院专科服务越来越受到广大市民的欢迎，同时还有效地弥补了公立医院在眼科、口腔、康复、医疗美容等某些专科领域方面服务提供的不足。因此，很多消费者越来越倾向于选择民营医院的专科服务。

　　我国著名眼科专家高汝龙教授表示：由于行业的特殊性，为了生存，民营专科医院一般专注于某一个领域，选择从大型公立医院聘请退休的相关专家来提升医院知名度，吸引患者。高教授预测，未来技术力量雄厚、特色鲜明的专科类医院将会成为越来越多的患者的首选。

　　与公立医院仍存在较大差距

　　民营医院和公立医院在信任度方面仍然存在着较大的差距。以医院每日门诊量为例，中山医科大学附属眼科医院每日的门诊量超过2000人，医院存在着严重的超负荷运行的状况。而具有一定知名度的广州某民营眼科医院，尽管技术、服务和收费都具备一定的优势，但每日的门诊量却不足200人，仅占中山医科大学附属眼科医院日门诊量的10％，两者相比较，仍然存在着非常明显的差距。

　　广东省省情调查研究中心执行副主任冯胜平在接受记者采访时表示：截至目前，广东省民营医院已超过140家，投资总额超过了40亿元，但在全省医疗市场的份额仅占3％。冯胜平表示，医院经营具有回报理性、长久的特点，没有长期的积累，是难以有大的发展，现阶段发展比较好的公立医院，大多经过了几十年的发展才有今日的地位，要想提升民营医院在行业中的公信力，首先要在广大消费者心目中树立诚信的形象。不断提高技术水平和服务水平，才能逐步得到社会的认可。（来源：广州日报）