50多市民咨询扰人积水迅速清除

　　本报讯 （记者 黄梁英 实习生 贺诗宏）

　　昨日正逢下雨，首日接听本报夏令热线的嘉宾———房地局物业管理处副处长高级工程师曾浙一接到了不少市民反映漏水、积水、下水管堵塞等问题，占据五十多个热线电话的一半以上。曾副处长表示，来电读者反映今夏在房屋使用时遇到电、水、漏、堵等急难愁问题，也是目前本市物业夏令热线集中反映的问题，现今已接到7千多件投诉，这些反映都可以

　　家住江浦路1275弄的夏女士反映，一楼住户2年前私自搭建了一个厨房，由于楼上一些居民乱扔垃圾，厨房顶上一到下雨天就全是积水。曾副处长听罢投诉，即刻和所属的江浦房地办事处联系，对方一小时内就上门处理了积水和垃圾问题。

　　一个半小时内，热线还接到供电不正常、空调扰民等问题的咨询，专家一一作答，并移交相关部门解决。活动结束后，数位“姗姗来迟”的居民无奈地称，连拨了半个小时也没有打通热线电话。

　　专家支招

　　房地热线也包办夏令“急难愁”

　　昨天有不少读者投诉小区内未成立业委会，物业公司职责不到位，小区停车问题严峻等常规性物业问题。曾副处长表示，很多居民对房地夏令热线还停留在原先的认识上，事实上房地局夏令热线也同“小郭热线”一样可帮居民排忧解难。居民可向小区经理热线、房地集团总经理热线、各区县房地局局长热线以及市房地局热线四个层面进行投诉，其中小区经理热线最快最直接。

　　今日主题

　　用水用电

　　热线嘉宾：小郭热线服务中心主任颜承秋市电力热线客户服务部副主任张永康时间：12：30—14：00