本市物业热线2周解决投诉7千

　　本报讯 （记者 柯鹏）

　　记者昨日获悉，市房地局24小时夏令热线962121开通以来，20个应急维修中心24小时受理报修，两周共解决7千余件物业管理方面的投诉，特别是一些投诉集中问题得到妥善解决。

　　据悉，截至本周初，市区二级热线共收到涉及物业管理服务投诉电话7534件，解决了7037件，解决率达93.4%。其中，反映断水、断电、房屋渗漏水、管道堵塞的应急报修5884件，解决了5838件，解决率达99.2%。

　　”市房地局有关人士表示，“目前初步建立了物业管理应急维修三级网络，全市建立了20个应急维修中心，配置人员1050名，配备房屋应急维修车20辆，公开报修电话和监督电话，做到365天24小时受理房屋报修和应急求助。”