危机干预热线接听率仅10%

　　本报讯（实习记者刘欢）本市17名“危机干预热线”接线员昨天获得国内首批任职资格证书。据悉,目前本市非常紧缺具有专业心理危机处理资格的接线员,该热线在高峰时每天会有超过1000人次拨打热线,然而接线员仅能接听约10%的来电。

　　截至目前,“北京心理危机热线”已接到近20万人的来电,由于接听率低,来电者必须平均拨打10次电话才能被接通,而抑郁、无望以及有自杀倾向的来电者通常在拨打2到3次后就

　　据工作人员表示,具有专业资格的接线员紧缺是接听率低的一个重要原因。据介绍,该中心目前招收的接线员必须具有精神病学、心理学和社会学学习及实践经历。