旅客报名就知自费项目价格(图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月14日11:04 大洋网-广州日报

目前旅游市场进入暑期旺季。张伟清摄

　　本报讯

　　(记者王飞　通讯员汤绮婷)旅游市场进入暑期旺季后,各种特价团让市民眼花缭乱:不到1000元的泰国游、不足2000元的新马游、只有58元的香港游等等,每日都在刺激着市民的出游欲望。然而,隐藏在这些特价“馅饼”背后的是一个个“陷阱”:5天行程实际只有3天、剥离机场税等费用“制造”特价游、行程景点竟都需自费等等。针对这种情况,广之旅昨天正式宣布将在全国首推“全透明游”。

　　6天行程实际只有4天

　　前天中午，记者冒充普通游客，亲自前往位于中山五路的广州各大旅行社的营业厅对这些特价团进行了详细的调查，发现低价游“馅饼”不多，“陷阱”却不少。

　　泰国游一直是各大旅行社价格战的焦点线路，然而记者通过对各大旅行社营业厅的咨询发现，刻意扩充行程成为旅行社的惯用伎俩，比如，广告上是5天泰国游，其实利用去程晚机、回程早机的方式，实际行程只有3天时间。记者随手拿出某旅行社的曼谷、巴堤雅6天线路，行程是这样安排的：第一天，广州－曼谷，晚间飞机到泰国后直接入住酒店，一天的行程就这样结束了；到第六天，同样是早餐后，前往机场登机返回广州，最后一天的行程又没了；游客真正游玩的时间仅有4天，游览时间大大“缩水”。

　　实际价比广告价高400元

　　安排自费项目成了特价游的另一个手法，比如，记者在某旅行社的线路安排中就看到了这样的稀罕事，北京游的长城后面与桂林游的漓江后面竟然都有一个大大的括号，里面写上了“自费”二字。而且去丽江的旅游团不包古城维护费、不上云杉坪，去中甸不去属都湖、纳帕海、虎跳峡。而有的旅行社为节省费用，甚至无论团队有多少人都不派全陪，单这一项就可节省每人130元~200元。

　　拆分报价成了旅行社的另一伎俩。对于刚刚推出的新马泰游，一营业点工作人员告诉记者，“那个特价是不含签证费、不含机场税，最近的团都满了，下周开始价格要上调100元。”最后，这条线路的实际出游价格，比广告价格高出了近400元。

　　暑期旅游市场的降价潮不少旅行社都以“让利”为借口，然而，旅行社有那么多利润可让吗？一专家表示，旅游业早已进入微利时代，降价其实早已突破了不少旅行社的价格底线。一旅行社老总告诉记者，“不赚钱也得做，不做市场就丢掉了。”旅行社在前几年还能从每个游客那里纯赚两三百元，到现在从每个客人身上只能赚几十元，这位老总形象地介绍说，一个客人20元的利润甚至还有7~8家的旅行社冲上来抢。

　　因此，旅行社已经很难以“让利”来为降价寻借口了。其实降价的背后是航空公司、地接社以及旅游目的地之间的价格竞争，在航空公司、地接社以及旅游目的地没有降价的话，旅行社已经很难再将旅游价格压下来。

　　承诺购物点数将减少两成

　　针对市场上的这种现状，广之旅昨天正式宣布将在全国首推“全透明游”。透明的内容包括该线路的项目构成；旅途中的食、住、行、游、购、娱的标准（其中包括每天游览项目及游览时间，饮食的餐标、菜式，住宿酒店的星级、地段，购物点、购物频率、每个购物点的停留时间等）；供客人自选的自费项目则全部统一价格并在报名时就告知客人。据介绍，首批“全透明游”将在暑假最热门的线路———云南线推行，待操作成熟后，将在其他线路上逐步推广。

　　广之旅有关人士介绍说，对于国家旅游局提出的在行程中购物点个数不超过行程天数的规定，将进一步把购物点个数比规定减少20%。如有不符，将按照服务承诺承担相关的赔偿责任。

　　列明自费项目的价格和时间

　　而对于因个别导游或地陪漫天要价导致游客投诉比较多的自选项目，广之旅表示，将把自费项目的价格和时间在行程上列明，在游客报名时就告诉游客。（来源：广州日报）