本报讯（记者倪文凤）家住道里区的一居民反映，他在煤气卡上已预交了200元煤气费，可燃气公司查表员却仍上门收现金，一是让他退卡，另外，还告知他，如果不交费，还会形成滞纳金，这位居民不明白，手中的煤气卡岂不成了废卡？
12日，记者根据读者反映的情况，来到位于经纬六道街1号的建行共乐分理处看到，一些手持煤气卡的用户，纷纷来此办理退卡手续。居民为何要退卡，记者对此进行了调查采访
。据一些住户反映，由于煤气卡不像电卡，在交费时，便能直接显示出使用的字数，而用户在交煤气费时，却对使用的煤气量不是很清楚，有时在卡上存了款后，也不知是否还欠费，因此，使用煤气卡不如直接交现金方便、清楚。
据道里供气一处有关人士介绍，近期，他们因看不到建行住户煤气卡里的余额，不敢划拨。为此，他们从住户的角度考虑，如果卡里的余额不够了，他们划拨煤气费后，形成用户欠费，并形成了滞纳金，这样给用户造成了损失，所以现在查表员上门查煤气表时，往往让住户直接交现金。据建行共乐分理处高主任介绍，目前，确实有一些住户到银行窗口纷纷办理退卡，他们根据不同的情况给居民退了卡。
据了解，关于住户退煤气卡的问题，供气公司和建设银行都持支持的态度。有关人士认为，有关部门应从方便市民的角度出发，完善相关设施，更好地为用户服务。
