网络消费投诉同比翻了一番

　　近日，广东省消委会公布上半年投诉受理情况。上半年投诉总量为14336件，其中关于商品和服务的质量投诉占了近一半，而关于互联网的投诉成为新热点，同比上升124.32%。

　　质量服务仍是焦点

　　上半年全省共受理关于商品和服务质量问题的投诉共7070起，占投诉总量的49.32%。

　　其次，房屋投诉也日益增多，共589件，占投诉总量的4.11%。

　　网上购物游戏投诉多

　　关于互联网的投诉主要反映在以下两方面：一是网络购物陷阱繁多。例如一些不法分子以“价廉物美”的商品图片为诱饵，提供一个私人账号让众多贪图便宜的消费者上当。

　　二是网络游戏玩家对娱乐公司的投诉。游戏玩家肖某称，他于2003年3月开始玩网络游戏《大话西游》，其间投入近3万余元购买游戏中的装备和宠物，从第3级玩到了第106级，但在2005年2月19日上号时突然发现被封号了，而游戏公司的理由是玩家使用“外挂”违反了游戏规则。和肖某一样被封号的游戏玩家们都认为游戏公司的做法不仅剥夺了他们的快乐，且大量虚拟财产也因为封号而全部烟消云散。

　　时报记者叶静　实习生邵卿　通讯员张瑜珍