早报讯（谢正东记者周海波实习生饶艺） 根据公安部统一部署，明（17）日上午8时30分至11时30分，成铁公安局局长马新建将亲率局、处班子成员和法制、刑侦、治安、警务督察等部门“头头”，在成都火车北站进站口西侧设立信访接待点，公开、集中处理群众信访问题。
成铁公安局专门制作了“局长名片”，上面印有局长办公地址，联系电话。今后，只
要你拨通他的电话，他将亲自倾听信访人的诉求，亲自协调、解决信访人的问题。保证人人受到局长接待，件件得到依法处理。
信访接待当天，对于信访人提出的问疑，能够当场答复的，当场答复；当场答复不了的，将责成分管领导组织相关部门逐案进行调查处理，尽快予以答复。同时，现场认真填写《公安处长接待处理群众信访问题登记表》，并由处长和信访群众双方签字，一案一表，一式三份，一份交给信访群众，一份留存档，一份报上级公安机关备查。
成铁警方表示，此次成铁公安处集中处理群众信访问题的工作重点是解决六类问题。其中包括反映公安处所属单位和民警对案件查处不及时，对涉及人民群众切身利益的信访事项长期不予解决的问题；反映民警刑讯逼供、打骂群众，造成人员伤亡或其他恶劣影响的问题；反映公安处办案单位和民警滥用强制措施，限制、剥夺公民人身自由的问题；反映公安处所属单位和民警执法不公、徇私枉法，严重侵犯人民群众利益的问题；反映公安机关和民警越权办案，插手经济纠纷，违反规定扣款扣物的问题；其他涉及人民群众切身利益的铁路公安信访问题。
明日，重庆、贵州、四川所属铁路公安机关管辖范围内设立多个信访接待点，及时为群众排忧解难。
