12家财险公司作出10项承诺

　　本报济南讯　对发生保险事故的车辆，不指定修理厂；对出险原因清楚、责任明确、未涉及第三者、定损金额在3000元以下的事故车辆，客户提交的索赔单证齐全，经审查无误后，3个工作日内支付赔款。这是近日省保险行业协会代表省内所有12家经营机动车辆保险业务的财产保险公司，向社会作出的10项服务承诺中的两项。

　　10项承诺中涉及时效性的内容还有：保险车辆发生重大交通事故，做到接案后，市区

　　省保险行业协会秘书长刘嘉瑜表示，欢迎广大客户监督服务承诺的履行，对不履行承诺的失信行为，可向各地财产保险公司或省、市保险行业协会投诉。省保险行业协会的投诉电话是：（0531）82069660。