兵贵神速

　　顶楼电梯机房内竟住有一户人家，接到投诉电话20分钟后，市、区质量监督局、街道安全督察科、物业公司及电梯养护公司相关人员先后赶到现场，各部门当即协同解决了问题。而家住大家源新城小区的陈老伯因为垃圾车无法靠近堆放点而造成运垃圾尘土飞扬，到物业及有关部门投诉，数月来石沉大海。在本报夏令热线与市容环卫热线互动下，物业公司与环卫作业公司终于共同作出承诺：工作中多费一点心，还百姓一个清洁的环境。

　　解决市民投诉，兵贵神速。解决百姓问题的速度，从很大程度上反映出了政府部门的责任心。将心比心，如果遇到难题受到困扰的是自己家人，是否还会不耐烦，继而推诿搪塞？只有不遗余力用最快速度解决问题，才能让大家感受真心。

　　郭剑烽