三元全佳高钙奶变质遭投诉_新闻中心

三元全佳高钙奶变质遭投诉

http://www.sina.com.cn 2005年07月19日02:06 东方早报

买了才2天的三元全佳高钙奶却变味了，公司更换后的牛奶竟仍是变质的，消费者黄先生就曾遭遇这样的尴尬。记者昨日从上海市消保委获悉，由于天气炎热，牛奶在保质期内出现异味、变质等投诉成为上周投诉焦点，而牛奶在生产、运输、销售、食用等环节中保存不当，都会导致牛奶变质。　　消费者黄先生向消保委反映，6月22日他到住家附近的超市购买了两盒三元全佳高钙奶，回家后立即将牛奶放入冰箱冷藏保存。2天后，当他将牛奶取出饮用时，感觉牛奶有股异味。在黄先生生产厂家联系后，该公司马上派业务员上门为他调换了4盒牛奶。可是，当他再次饮用时却发现，换来的牛奶竟然也是变质的。无奈的黄先生再次联系厂方，最终厂方同意为他退货。　　那么，在保质期内的牛奶为何屡屡变质呢？上海三元全佳乳业有限公司有关人士在接受记者采访时表示，牛奶出厂时都是检验合格的，牛奶变质、结块的主要原因在于物流、销售、储存环节冷链遭到破坏。该人士表示，对于高温天牛奶变质的投诉，公司一般都给予调换，也会酌情给予一定补偿。　　作者：早报记者肖蓓