暑期游“缩水”真闹心 |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月19日08:13 大众网-生活日报 |
生活日报7月18日讯(通讯员 王冰 肖丽 记者 田茹)任意改变旅行线路,擅自变更交通工具,一些旅行社不守信用让暑期旅游的市民烦恼不已。昨日,天桥区消协连续收到5起涉及旅游方面的投诉。 前几天,家住天桥区的李先生领着孩子参加了“沿海游”,当初电话报名与一家旅游公司联系时,该公司的答复是,提供一辆12座面包车,路线涉及省内沿海的4个城市。但直到 出发的前一天,李先生已经交完了款,旅游公司才通知他,因“沿海游”非常火爆,面包车改成了大巴车,城市缩为3个,而且价格仍保持不变。李先生非常生气,提出退款要求,遭到对方拒绝,李先生只好到消协投诉。7月初,市民李女士带女儿到日照3日游,导游却临时改换了旅游地点,有两天都在同一个浴场玩,让李女士等人大倒胃口。他们集体找到旅游公司,可十余天也未得到正面的答复。 针对近期诸多的旅游投诉,天桥消协提醒消费者,旅游时注意以下几方面:一、不要被低廉的价格所迷惑。千万不要 只看广告宣传的价格,而忽视所包含的内容和提供服务的质量标准。 二、注意旅行的时间和交通工具。要防止晚出早归,时间缩水;飞机要问清航空公司、航班时间、飞机型号;火车要搞清楚是硬坐、硬卧还是软卧和车次类型;轮船要明确坐的是几等舱;汽车要搞清楚是否带空调、TV。 三、注意旅行中吃住的档次和标准。吃要问清楚包几顿饭,标准如何,是否明码标价。住要搞清楚普通房、标准房还是星级房,星级房要明确是几级。 四、旅游购物一定要谨慎。旅游者应注意辨别商品真伪和质量,价格要货比三家,不要急于成交。 五、请保留好旅游合同,当权益受到侵害时作为维权依据。 |