机场外苦等3小时

　　10名从长沙赶回益阳安化的乘客，在长沙汽车西站购买好车票后，因客车司机奉命去黄花机场接人，这10名乘客随车到达机场，并被滞留在外长达3个小时。昨日上午，乘客们表示，将向安化县交通、工商部门投诉客车方，依法维护自己的合法权益。

　　苦等3小时只为接他人

　　前天晚上7时左右，本报新闻热线连续接到几名乘客的投诉电话，反映他们坐客车回家时，被司机送到了黄花机场等人。乘客徐女士介绍，他们一共有10个人，从长沙汽车西站购买了到安化的客车票后，原定出发时间为前天下午4时50分，谁知客车却没有开往安化，却往黄花机场方向开去。路上乘客提出异议，司机告诉他们，这是他们安化客运公司领导安排的，领导和汽车西站方面也联系过，大约要耽误一个多小时。客车到了黄花机场后，司机便下车去接从南京飞来的乘客，而10名乘客只好坐在客车上等。由于车门被司机关了，10人不能下去，只好继续坐在车内苦等。

　　晚上8时许，在滞留3个小时后，10名乘客终于等到了20个从机场出来的人。大约到晚上12时一车人才回到安化县。徐女士说，原本司机说好是6时许出发的，但没想到拖延到了8时。

　　运输公司和车站说法有别

　　就10名乘客被滞留一事，记者随后采访了安化运输公司，一名姓蒋的经理说，某局的20个工作人员是提前和他们约定的。当时他们本来于中午临时增派了一辆客车，但这台客车突然坏在路上，于是他们马上和长沙汽车西站联系，要西站停班，将下午4时50分出发的客车临时开往应急一下，但此时西站方已经卖出去了10张车票，并称在去黄花机场接人时，已取得了乘客的理解。蒋经理介绍，没想到因遇台风影响，飞机在南京滞留了一个小时，大约7时许才飞到长沙，因而耽误了其他乘客的时间。

　　而据汽车西站运调科袁科长介绍，事发当天，安化运输公司给汽车西站来了电，说要去机场接20个某局的工作人员，从安化安排一趟班车划不来，想安排下午4时50分的一趟班车，要西站限售10张车票。西站同意了，但要求司机一定要做好已买票的乘客的工作。袁科长说，如果是司机没有做好乘客工作就走，西站方将对该客车进行停班处罚，并责其向乘客赔礼道歉，直到乘客满意后才能复班。

　　乘客称将维护自己权益

　　对于遭遇以上一幕，10名乘客中的一位说，他们买了车票后和汽车西站便达成了乘车合同关系，按道理，安化运输公司要接送某局的20个工作人员，要另外安排一辆车过来。如果安化运输公司已经打了电话给西站，西站方就不应该再出售10张车票给旅客。乘客徐女士表示，她准备向当地的交通局和工商局投诉，以维护自己的合法权益。本报记者陈 斌