把油漆当饮料喝的苦衷(图) | ||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月19日11:51 中国宁波网-宁波晚报 | ||
证明油漆无毒的途径可谓林林总总,这种一喝了之的“苦肉计”多少让人悲怆。但女代理商偏偏认为喝油漆才是证明油漆无毒的终南捷径,这种“黔驴技穷”的表演又让人悲哀。由此可见,连商家自身都明白仅靠舌粲莲花的吆喝,是再也激发不起消费者的兴趣了,惟有自虐才能哗众取宠,从而赚取眼球,引得消费者的关注,最终相信他们的无毒油漆不是糊弄人。 众所周知,油漆的配料不外乎丙烯酸共聚物乳液、太白粉、植物添加剂、颜料和助剂等等,以上种种没有一样称得上是可以果腹的食物,但商家却像喝饮料一样将油漆一饮而尽,难道他们的胃是金刚石打造而百毒不侵吗?当然不是。如果说美食家拼死吃河豚,图的是大快朵颐的快感,那么商家咬牙喝油漆则纯属不得已而为之,因为不这样做就赢不得消费者的起码信任。 可以设想,如果油漆能轻而易举地销售一空,商家还需要在大庭广众之下表演喝油漆吗?如果消费者深信油漆正如商家所宣扬的那样无毒环保,商家又何必煞费苦心地和自己的肠胃过不去呢?然而,正因为市场上充斥着太多不那么环保的油漆,才导致消费者“恨屋及乌”;正因为商家在宣传时过于不负责任地夸大其辞,才导致消费者本能地拒绝那些“说的比唱的还好听”的广告。最终,备受愚弄之苦的消费者忍无可忍,不再相信商家的花言巧语,而商家只有动真格的才有可能换得消费者的些许信任。 学者梁小民认为,市场经济是一种交换经济,交换的基础是双方信任。诚然,如果消费者彻底对商家失去信任,即便商家天天喝油漆,不仅不会促使消费者“愿者上钩”, 反而让消费者幸灾乐祸地嘲弄:谁让你们当初那么不切实际地虚假宣传?商家落到喝油漆的地步,也许他们不无懊丧和苦衷,但是那些仍沉迷于虚假宣传而沾沾自喜的商家,是不是非得等到重蹈覆辙,才能清醒过来呢?王石川 | ||