各自使妙招减少“六小件”

　　既要大大减少浪费，又要为旅客提供方便。连日来，沪上各大酒店——各自使妙招减少“六小件”

　　本报962288热线有关宾馆“六小件”的讨论，引来了不少行家参与。

　　“上海宾馆饭店业目前正朝客房减少‘六小件’，由客人在服务台按需索取‘六小件

　　取消减少“六小件”消费观念要跟上

　　“各大宾馆饭店的老总在客房取消或减少‘六小件’上高度一致，然而，在具体实施上，各大宾馆饭店表示，还有待住店客人特别是国内商务旅游客消费观念的跟进”，贵都大酒店总经理何威廉认为，国内客人长期以来形成的免费使用酒店“六小件”的消费习惯，取消和减少“六小件”需要有一个过渡期，要靠政府引导、社会舆论的大力倡导。

　　金茂君悦大酒店作了一个调查，发现海外住客大多自带个人用品，而国内客人则认为，付了五星级的房费，理应享用免费的“六小件”。

　　“锦江之星在1997年开出第一家门店时，就尝试减少‘六小件’，不在客房放置木梳、洗发液和浴帽，只放牙刷、牙膏、拖鞋等‘三小件’，”锦江之星连锁旅馆公司总经理徐祖荣坦言，“实施了一段时间，客人投诉太多，恢复了木梳、洗发液，但一直坚持不放浴帽。”徐祖荣认为，浴帽一般只有女性客人才会使用，浪费太大，目前锦江之星所有门店都会提醒客人，如需使用浴帽，可到小卖部花0.5元钱购买。

　　一天一换变一客一换少用40％“六小件”

　　“宾馆饭店‘六小件’并不完全是一次性用品，我们正倡导客人在住客期间，用一把牙刷，一把梳子，”上海建国宾馆总经理陆荣华说，“宾馆已将以往的‘六小件’一天一换，改为一客一换，只要客人没扔掉用过的‘六小件’，就不再补充新的。”据统计，仅这一改“六小件”的使用量就减少了40％。

　　上海喜来登豪达太平洋大饭店公关部俞芸佳也向本报记者透露，酒店已在设计专用提示卡，建议住店客人尽可能反复使用“六小件”，以减少浪费和对环境的破坏。

　　塑料洗衣袋改布袋要改进的细节很多

　　宾馆饭店应取消或减少“六小件”，这已成共识。眼下，各大宾馆饭店正以各种方式减少“六小件”，但同时又兼顾不同消费者的不同需求。

　　和平饭店正在研究对于不使用“六小件”客人的奖励方案；建国宾馆正跟“六小件”供货商协商，将目前“六小件”软硬两层包装改为单层包装，减少在客房摆放的“六小件”品种，比如，使用较少的剃须刀、润肤露等逐步退出客房；贵都大酒店将客房内的一次性塑料洗衣袋改成可反复使用的布袋；国际会议中心大酒店将客房内马桶的冲水方式由旋转式转为直冲式，每次冲水量可从5升减少为3升。本报记者沈敏岚

　　近日，不少读者致电本报服务热线962288，为减少“六小件”支招——

　　读者何雪：可用房价的经济杠杆来鼓励客人少用或不用“六小件”。

　　读者王咏梅：“六小件”中的小香皂可用大瓶洗手液代替，小瓶沐浴露也换成大瓶的，而牙刷、剃须刀等纯个人用品可以鼓励客人自带。

　　读者王先生：宾馆可在办理入住手续时，对需要者发放“六小件”，不需要者就发一些其他旅途实用的纪念品。