市消委会半年为市民“取回”二千万

　　今年上半年，广州市消费者委员会共接待来人来电27600多人次，受理消费投诉1900多宗，处理率92.8%，解决率84.1%。据不完全统计，全市消费者委员会受理的消费投诉共涉及金额4960多万元，为消费者挽回经济损失1880多万元。

　　从投诉问题性质来看，第一位是虚假广告或广告内容不实的投诉，占总量的27.35%；第二位是反映产品质量、服务质量差等问题的投诉；第三位是经营者违反合同约定、霸王条

　　按投诉类别看，前三位依次是：服务类，家用电子电器类，房屋及装修建材类，这三类投诉合共占总数的84.55%。时报记者叶静通讯员秦刚毅（来源：信息时报）