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广东两大旅行社推出信用体系


http://www.sina.com.cn 2005年07月20日04:58 深圳特区报

  不带游客进“黑购物点”

  广东两大旅行社推出信用体系

  【本报广州7月19日电】(记者李明)广东排名前两位的龙头旅行社广东中旅和南湖国旅·西部假期今天联手在国内旅游业首次推出导游信用体系,共同封杀“黑导游”,并首次

公布一批“黑购物点”,承诺决不带游客进这些黑点。

  两旅行社信用管理系统整合双方导游资源,实行导游培训、录用、带团、服务跟踪、评价、监督一条龙管理,承诺不向导游收取“人头费”、“带团费”等各种名目的费用,从源头和根本上解决社会导游哄骗游客进“黑购物点”、索要小费等问题。有业内人士表示,过去旅游业由于信息沟通不健全且未能制度化,导致一些“不规矩”的导游很容易就能“跳槽”到另一家旅行社上岗。而建立导游信用体系,意味着“不规矩”的导游一旦“上榜”,会影响其在圈内的信誉度及就业机会,影响其在圈内立足。

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