“东方时分”：分时度假又一黑版本_新闻中心

“东方时分”：分时度假又一黑版本

http://www.sina.com.cn 2005年07月20日10:25 南方日报

本报记者　陈默　佘锦　　【骗局浓缩版】　　核心诱惑：全世界4000多家宾馆可交换入住；给会员购买会费保险　　流程：通知成为特别嘉宾，可领取免费游奖品参加座谈会连续三四个小时洗脑“托儿”现场签约烘托气氛放出特别优惠诱饵刷卡看格式合同、签字　　结局：货不对板，追诉无门　　不知道该是说走运还是不幸，就在被“星苑时光”的“幸运大奖”抽中，本报记者以消费者身份暗访其分时度假内幕后不到半个月(“星苑时光”度假黑幕报道详见本报7月6日C01版、C02版，7月7日B01版、B04版，7月8日B06版报道)，深圳另一家大型的分时度假公司“东方时分”又给记者打来电话，恭喜记者被抽中成为东方时分的VIP会员，邀请记者去领取一张度假村的免费住宿卡。　　自从对分时度假中的涉嫌欺诈行为展开调查以来，东方时分这个名字已经多次出现在了记者搜集的各种材料之中。这家公司成立于2000年1月12日，是深圳经营分时度假时间最长，会员最多，同时也是投诉最多的公司之一。东方时分的经营手法与星苑时光有什么不同？是不是也同样涉嫌诈骗？带着这些问题，记者再次以消费者的身份，前往华强北圣廷苑酒店世纪楼的七楼，参加深圳东方时分实业有限公司“十年一次”的现场会讲座。　　“营销”策划拷问　　受骗网友：　　惨痛教训警示后人　　令记者失望的是，“星苑时光”和“东方时分”这两家完全没有关联的分时度假公司，在整个“营销”程序上竟然是惊人的一致。从通知你被选为特别嘉宾，可以领取免费游奖品(惊喜)——参加座谈会，出示身份证，关闭手机(神秘)——连续三四个小时的洗脑，中途加入经理的讲解和极富诱惑力的电视宣传片(疲劳战术)——让现场的“托”签约烘托气氛(术语叫做“逼定”)——特别的优惠只有今天有(放出诱饵)——刷卡后让你看格式合同、签字(速战速决)，整个流程与记者上一次的暗访几乎完全一样。　　记者在GOOGLE网站上搜索后发现，这一整套的分时度假“营销模式”，早在1997年以前就在台湾和新加坡等地上演，而网上也到处是当地网友以自己的惨痛教训写下的警示文字。“东方时分”和“星苑时光”也就是来了个“整体打包引进”，稍稍调整了一些细节就换汤不换药地在深圳“推广”。　　业务范围追查　　会员酒店：　　免费交换入住子虚乌有　　全世界4000多家宾馆可以交换？这是分时度假一个诱人的蛋糕，也是东方时分吸引消费者成为会员最大的筹码。在营销过程中，东方时分的销售人员拿出一大叠资料，资料涉及的酒店遍布世界各国——美国、日本、加拿大，甚至非洲小国，并声称均为东方时分的交换酒店，国内各省的知名大酒店也名列其中，只要成为东方时分的会员，这些酒店都可以免费交换入住。　　事后，记者以消费者的身份联系了其中的一些酒店，发现东方时分的承诺完全是子虚乌有。　　记者联系湖南通程国际大酒店时，其工作人员连声表示：通程国际酒店和东方时分毫无关系，根本不是其交换酒店。　　成都的西藏饭店预定部则表示，深圳东方时分实业有限公司确实和酒店有过协议，但是该订房协议的有效期限是2004年年底，现在就算是东方时分会员，酒店也不再预订。至于为何不再续约，该工作人员表示：入住率低的话，饭店给的房价同样较高，东方时分可能觉得并不合算。同时，她建议，通过易龙、协程等网络订票是一样的价格，都能享受5折优惠。　　大连二十一世纪大酒店订房部王小姐：没有听说过这个(东方时分实业)公司，也从来没人通过我订房；自己直接来订房也一样可以享受优惠。要交会员费？我们这里也有几家这样的公司(提供订房服务)，但是从没听说过要收取会员费的。　　国内的酒店尚且如此，国外的酒店情况可想而知。　　会费保险之谜　　保险同业公会：　　没有设立此险种　　给会员购买保险是东方时分强调的竞争力之一。在营销过程中，销售人员多次强调，为了保障会员的权益，东方时分公司为会员特别购买了“分时度假”保险，“会员的会费除了第一年的之外，其余部分全部存在保险公司的账户上。” 　　见记者面露疑惑的神色，销售人员主动把记者引向现场会的一面墙前，挂着的是该公司与深圳平安保险公司签署的“旅游保险”证书。可仔细一看，上面写的险种是“旅游意外险”，是每个旅行社都要和客户签订的保障旅客旅游过程中不发生人身意外伤害的险种，和会员资金安全根本没有关系。　　见记者发现了其中的破绽，销售人员又从桌底拿出一份装裱完好的报纸——2001年9月24日，深圳本地媒体上的一则报道，文章作者署名为同一人“啸洋”，文中提到“东方时分率先推出将中、远期消费款由中国人寿保险公司直接收存的‘分时度假’保险”。　　于是记者要求直接看保单。可能销售人员没见过如此较真的客户，犹豫了半天，叫来了一位王姓经理。这位经理先出示了一份空白保单给记者看了一眼，虽然只有一瞬，可记者清楚地看到上面写的是华安保险公司的“财产险”。可能是这位经理也觉得说服力不强，又拿出了一份太平洋保险公司的保单，翻到第二页，指着上面一个由年份和金额组成的表格说：“你看，这是公司每年交的保险金。”还没等记者看仔细，这位经理又将保单收了回去。记者事后向深圳保险同业公会查询时，同业公会表示，无论是东方时分提到的平安、中国人寿、华安还是太平洋，都没有设立这样的险种。　　自有物业探底　　雅兰酒店：　　和东方时分没有关系　　到底东方时分拥有多少套物业呢？　　销售人员介绍时说，东方时分的物业包括大梅沙雅兰酒店、大梅沙海语东园(楼盘)、横岗园山风景游览区、广州增城紫云山庄度假村和惠州的汤泉度假村，“每一处都有10多套物业，东方时分每月可接待会员5000人。” 　　但根据深圳工商局去年9月对东方时分的调查显示，东方时分的注册资金100万元，经营范围是“兴办实业，旅游产品销售及国内商业、物资供销业，代客订房”。公司拥有产权物业2处，一处是广州增城紫云山庄度假村的两套别墅，面积共258.62平方米。另一处是横岗园山风景游览区的8套别墅。另法人代表王晓军名下有11套物业，共计1028.76平方米。这与销售人员的数字出入甚大。　　当记者联系东方时分声称拥有部分客房产权的园山度假村，前台小姐则表示：东方时分和园山度假村只是签约关系，共签了四套别墅——三房一厅和一房两厅各两套的入住手续。作为会员入住，除东方时分代理的住宿费外，每人每天需交纳洗涤费70元、门票费12元；游客自行订房的话，则可免去这些费用。　　另外，交换时不按人头收费，可以存储假期，是东方时分标榜分时度假的又一优势，对此，园山度假村的工作人员表示，园山度假村对每套房间的人数会有相应的限制，不能超额太多，一室两厅的别墅，最多只能住6个人，其中5人需购票入园；三室一厅的别墅只可免2张门票。而假如游客自行订票，前者可免2张门票，后者可免6张门票。该工作人员更透露，很多入住的东方时分会员很后悔，核算一下根本就没有优惠，又不自由，一方面仅四套房间，去同一个地方的人多，就先来先得，后到者延期；另一方面所有存储的假期必须在2年内用完。　　而大梅沙雅兰酒店的前台小姐则一再声明：“我们与东方时分毫无合作，也无任何联系”，并表示最近接到了很多东方时分会员类似的电话，建议记者自己去与东方时分交涉。　　图：　　在东方时分的办公走道上，处处可看到一些极有感染力的巨幅旅游照片。一个工作人员从“十年一次”的现场会讲堂上走了出来，用手机在讲着什么。　　何俊　摄