保险不得强行推销误导投保

　　时报讯

　　（记者卢晓曌袁峰）昨日，广东省保险行业协会牵头14家人寿保险公司发布了《广东省人身保险行业服务标准》，并于今日起正式实施，标准对保险公司的解释产品、承保服务、理赔服务等具体操作行为进行服务标准要求，但标准的具体条文仍然较多使用了譬如“及时”等模糊性语言，对于违反该服务标准的公司将做何处罚也未明确规定。

　　《标准》针对目前反映较多的“客户不堪业务员骚扰”现象，规定“销售人员在客户明确拒绝投保的情况下，不得继续向客户推销、干扰客户的正常工作和生活。”

　　销售人员不得为了让客户尽快签下保单，夸大保险利益，不得使用虚假信息诱使客户购买保险，不得阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知，并最终导致影响承保或保险费率。

　　如对承保和理赔的时限作出了明确规定，意外险和健康险在10个工作日承保，对于索赔材料齐全、不需调查的案件则在10个工作日作出理赔决定。（来源：信息时报）