戴尔邮件门”再现互联网

　　上周五，江苏、广东、浙江的很多阿里巴巴的出口企业用户几乎在同一时间收到了一份匿名传真件，传真内容中称：美国IACC（国际反伪联盟）发表的白皮书把阿里巴巴推荐列入特别“301”黑名单，来自世界各地的造假者出现在了阿里巴巴网站上，该网站已经成为了世界各地假货供应商和批发商汇集的地方，在这里集中了关于盗版计算机软件、世界名牌用品及服饰、专利医药品等仿制品供应信息。阿里巴巴声称是世界上最大的供应商平台，实际上该网站是在为造假产业提供全面服务。鉴于阿里巴巴网站的行为，中国当局应当对该网站予

　　一时间，阿里巴巴网站的上万家企业用户的质疑蜂拥而至，阿里巴巴不得不于7月19日发表严重声明，并指这是一次被某些竞争对手公司幕后操控的不正当竞争行为，是又一起电子商务界的“戴尔邮件门”事件，阿里巴巴不排除追究幕后操作者的法律责任。

　　IACC白皮书无视现实

　　据了解，IACC的这份白皮书是2月11日发布的，目的是给美国贸易代表署作为特别301报告的参考，根据美国法律，美国贸易代表署每年向国会提出特别301报告，分三级列出美国可能采取贸易报复的国家名单。今年共有52个国家被列入名单。与中国同列的包括加拿大、智利、比利时和俄罗斯等国家。

　　而对于这份报告，今年5月国务院新闻办举行新闻发布会已经表态称“深表遗憾，不符合事实”，国家保护知识产权工作组办公室主任、商务部副部长张志刚说，针对“特别301报告”，将中国列入知识产权保护的“重点观察国家”和“306条款监管国家”一事，无视中国政府在保护知识产权方面已经做过的大量工作，无视中国的知识产权保护取得的成绩，这不是对现实情况的客观反映。

　　阿里巴巴发言人金建杭表示IACC的这份白皮书主要针对的是盗版软件和盗版光盘等问题，白皮书共61页，与中国有关的报告有22页，与阿里巴巴有关的报告在第14页，占不足1/3页面，正是由于提及现在B2B网站上的盗版信息较多，而阿里巴巴恰好是B2B的代表，所以就以阿里巴巴为例，而且301报告显然是针对国家所列的名单，而非企业。白皮书和301报告都并非针对阿里巴巴公司。

　　而据记者了解，国际反伪联盟（IACC）是美国一个非政府组织，总部设在华盛顿，长期以来有歧视对华贸易的倾向，之前对中国加入WTO提出过版权问题等反对意见，曾公然宣称“中国就是最大的假货集散地”。而仅在华盛顿地区，诸如此类的非政府组织即有上千个之多，其报告仅代表一家之言，毫无权威性。

　　新“戴尔邮件门”

　　阿里巴巴方面向记者称，阿里巴巴的客户收到的传真包括某些网站和论坛发表的该信息显然是某些竞争对手有意挑拨，为了行打击对手之利不惜将污水倒在中美知识产权的纷争上，而目前阿里巴巴已经掌握了一些证据表明这一幕后黑手是谁。

　　“这两天，我们不断收到各种大小客户的电话。”阿里巴巴副总裁金建杭告诉记者。在IACC的白皮书中，阿里巴巴也因“网上交易平台”而被列入“黑名单”。

　　“在我们的网上交易平台做生意的一些企业表示困惑，甚至有人担心，以后还能不能与美国人做生意！”金建杭透露说，有一家刚加入的客户，甚至因此退出了网上交易。

　　阿里巴巴特意强调，FUD战术（是恐惧、不确定、怀疑的英文缩写，指“心理恐怖战术”）对中国政府和任何中国企业都不会有效。而且据透露，同样的个别公司还在媒体上通过广告版面散布诸如“阿里巴巴网站现金流出现黑洞”等虚假信息，阿里巴巴法律部门称对此事保留追究其法律责任。

　　在19日的声明中，阿里巴巴指出，某些公司一方面从中国攫取巨额的利益，一方面又不惜以损害中国上千万企业在国际上的形象以及中国国家的利益，向上万家中国企业发送所谓“黑名单”的匿名传真，并利用互联网大肆传播有害于中国企业整体形象的“黑名单”报告内容，丑化阿里巴巴及中国企业、政府形象，这种不正当的竞争手段只会搬起石头砸自己的脚。

　　实际上，从今年5月底“戴尔邮件门”事件曝光以来，多家中国企业遭遇类似抹黑事件。包括刚刚收购IBMPC业务、进入全球PC三强的联想集团、在通信设备制造领域对思科发起挑战的华为，以及马云领导的本土电子商务巨头阿里巴巴等等。

　　中国一贯保护知识产权

　　阿里巴巴律师表示，输入IACC白皮书中所列举的阿里巴巴相关产品网址，结果是无此等信息，从报告中不难发现，国际反伪联盟并未通过阿里巴巴网站购买此等货品，因此不能确定阿里巴巴网站上有此等物品真实出售，亦为假冒伪劣产品。甚至，即使阿里巴巴网站上真的有过上述产品，也不能得出阿里巴巴就是“已经成为了世界各地假货供应商和批发商汇集的地方”，因为阿里巴巴网站的产品信息已达数百万条之多，凭其中两条产品信息得出前述结论，显而易见为以偏概全。

　　阿里巴巴表态认为，网站历来禁止网站用户发布假冒伪劣产品信息，并采取种种措施尽力提高网站信息的真实性和合法性。阿里巴巴的服务条款和服务合同均明确写明：“用户应保证向阿里巴巴网站所提供的全部信息资料是真实、合法和正当的，未违反中国有关法律、法规的要求……不对其产品或经营等各项内容作令人误解的虚假宣传”。同时，阿里巴巴网站在收费用户发布产品信息前即委托第三方认证公司对用户进行A&V认证，确定用户企业真实存在；其次在信息审核、客户服务等过程中，依据中国法律制定了严格的过滤制度，在阿里巴巴网站能够认知的范围内，对可能构成侵害第三方合法权益的信息都进行了删除；再次，阿里巴巴网站客服及法务部门每天都受理并处理客户投诉，将可能侵犯投诉方知识产权的产品信息予以删除，仅2005年第二季度，就受理了50多家权利人的投诉，及时删除了100余家被投诉方的300多条可能构成侵权的产品信息。

　　而从国家角度而言，ICAA的这份白皮书也不顾中国政府在知识产权方面所做出的努力，正如商务部副部长张志刚所言“中国加入世贸组织以后，国家保护知识产权立法也取得了长足的进步。中国的法律是完备的，而且用二十多年走过了西方国家一百多年的立法过程。”据了解，为进一步加大侵犯知识产权犯罪的刑事打击力度，公安部开展了以打击侵犯商标专用权犯罪为重点的“山鹰”行动和打击盗版侵权违法犯罪的专项整治。成功破获侵犯知识产权犯罪案件1000多起，涉案总值逾8.6亿元。这些案件主要是假冒国际、国内知名品牌。

　　本报记者 王建红

　　《江南时报》 (2005年07月21日 第三十一版)