金州站推出暑期新服务_新闻中心

金州站推出暑期新服务

http://www.sina.com.cn 2005年07月21日08:08 大连日报

今年的金州站暑期运输，是全国铁路生产力调整后，金州、金桥、金马站三站合并后的第一个暑运，同时也是这座百年老站重新改建前的最后一次暑运。为迎接暑期客流高峰，该站推出了一系列周到的新服务。　　目前的金州站站舍狭小、设备比较陈旧，这给暑运工作带来了许多困难。为此，车站加大人力物力，切实改善客运服务。在汛期来临之前，工作人员就对候车室进行了翻修，还特别制订了《关爱重点旅客站车联网“一条龙”服务实施细则》，对老弱病残孕和突发急病等特殊、重点旅客实施登记、交接和通报制度，从购票、候车、进站上车、下车出站（中转换乘）等实施全程重点服务，并专门为重点旅客设置了服务区，配置轮椅、担架、医用吊瓶支架等便民设施。　　针对近期天气炎热、候车室内却无冷气的问题，车站自制了解暑的绿豆水，还配备了一组具备基本医疗常识的巡视员为旅客提供细致服务。对学生流运输，车站实行了“购票、托运、进站、上车”四优先制度。　　为确保团体旅客乘降的绝对安全，客运车间给服务组的每个班增加了两名客运员，组织日勤人员到服务组帮班，还将广播检票工作提前了15分钟。