永乐生活东莞区经理余怀军：大卖场是必然的消费方式

　　一线对话

　　本报记者　陈志强

　　记者(以下简称记)：听说你是今年5月份才来东莞的“新”人。从深圳调来东莞，感觉深圳的家电业市场氛围与东莞有什么不同？

　　余怀军(以下简称余)：初到东莞，我目前正在一边看，一边学习。观察东莞的人文特点，学习东莞的商业特点。但作为家电营销人员，对东莞来说我并不是新人。早在1998年，那时我还在广州的东泽电器时，我就开始开拓东莞市场。但这么近地接触东莞终端消费者，还是第一次。

　　来东莞后，我仔细观察东莞人的生活习惯，发现了一个很有趣的现象。每到双休日，有很多年青的家长带小孩去吃西餐，但往往却把西餐厅当成了大排档，一家人在里面打闹嬉戏。这一点让我感觉到，东莞人在富起来之后已开始追求与他们财富相等的精神与物质需求。

　　相对来说，深圳在消费区域方面比较集中。比如在华强北，你可以开一家永乐，再开一家永乐卖场，对这一商业区域的市场影响都不大。但在东莞却不行，东莞消费比较分散，在东莞市东城区就支撑不起两家永乐生活电器。同时，东莞消费者的中间层缺失。在家电消费上走入两个极端。

　　记：你认为东莞的这种消费特点利不利于家电连锁业的生存？

　　余：任何事都有弊有利。东莞消费区域分散，但消费水平却不分散。东莞市区的家电消费与虎门的家电消费水平并没有差距。长安镇对潮流家电的追求并不比莞城或者广州来得慢。

　　东莞消费群体中间层的缺失并不妨碍专业家电卖场的生存。你进来时可以看到，现在卖场的人流量并不大。但这没有关系。就在昨天，就有三对年青人，单次消费就达3万多元，这也是东莞消费的特点：消费群体不是很大，消费层次集中，但单次消费额度高。

　　随着东莞人财富的增加、自然生活环境的提升，大卖场、专业卖场将是一种必然的购物消费方式。沃尔玛、家乐福的成功就是很好的说明。即将在华南MALL开业的麦德龙也可以印证这一点。

　　记：有人认为，一年内东莞本土家电连锁卖场将全部倒闭，你同意这种观点吗？

　　余：我绝对认同这种观点。我已说过，大卖场、专业卖场是必然的购物消费方式。本土的家电连锁卖场是以小成本、人缘地域优势为主的静态家电生存业态。这种业态对价格、市场、物流敏感度远不如动态家电连锁业。而大卖场、专业卖场是以大物流、先进的管理、强大资金为后盾的动态家电连锁业态。如永乐生活家电、苏宁、国美都属于这一种业态。这是两种业态的竞争，先进的业态必然取代落后的业态。

　　我在家电卖场工作了8年，以前一直在东泽电器做市场销售，亲身经历了永乐生活收购广州东泽电器。当初东泽电器在广州的影响比现在东莞任何一家本土家电企业都大，但它还是逃不掉被收购的命运。而我自己，从东泽电器过渡到永乐生活家电，感觉自己的销售思维、管理方式像在两个时代。如果东泽电器给我的感受是铁器时代，永乐生活就是光电时代。

　　现在东莞家电卖场就如同3年前的广州，正处在两种业态竞争的火山口。从另一个方面来说，收购本土家电，也是一种本土化的表现。东莞家电卖场收购战迟早会打响，也许真的只要一年时间，东莞本土家电连锁卖场将不会存在。