超低价机票广告招徕消费者

　　本报讯

　　（记者李婧　通讯员陈才兴）目前正值暑期出游旺季，“海口250”、“上海450”、“成都480”……这些诱人的机票价格着实吸引了不少消费者。广州市消委会工作人员和记者都扮作消费者打电话一探究竟，结果发现大多数线路根本没有这些广告上标示的那么便宜，不但价格高了许多，而且比航空公司在网上公布的价格还要高。对此，市消委会有关负责人

　　称价格为“全年最低价”

　　根据个别媒体集中刊登的多达3个版的订票广告，记者拨通了四五个电话一试。由于商务客多，广州到上海的机票价格一直是比较高的，经济舱全价1280元，但这些订票广告上的上海航线价格普遍在450元到700元之间。记者首先拨通2222××××电话，“你们上海680元的机票还有吗”，“暂时有，是武汉中转的”。尽管其广告中未注明中转，但这还算稍有诚信。接下来的就较为离谱。

　　标明6117××××电话的订票公司标出的飞上海机票价格只要450元，而当记者询问月内飞上海的价格时，话务员却说“最低7折，900元”，而这一价格比南方航空公司在网上标示的价格“6折，770元”还贵出许多。接着，记者追问“那450元的价格什么时候有”，“那是‘团体票’”话务员颇为理直气壮地回答道。记者再追问“多少人算团体票呢”，“10人吧”话务员不确定地回答道。记者紧紧逼问“那我们差不多有10个人，现在能出票吗”，“我得问一下主管”话务员开始“金蝉脱壳”。结果，该话务员搁下电话很久，再也没有回复。此外，该订票公司广告中标的“成都480”、“海口300”、“北京580”都被解释为所谓“团体票”。

　　相比上海的机票，“海口250元”报价的机票更是吸引人。记者拨通了另一个6117××××的电话询问。“月底前去海口的机票有250元的吗”，“没有，最低6折，470元”，“那250元的什么时候有”，“不知道，机票价格经常变的嘛”，“最近有没有卖过”，“最近都没有，可能以前有过吧”。而该订票电话，消委会工作人员也拨打过，得到的答复是“最低400元，广告上的是‘全年最低价’”。

　　这些订票公司拼命打广告也带来了不少订票电话，但事实上，订票成功率并不高。当记者拨打某个订票电话询问后，被话务员不耐烦地搁下电话时听到，旁边的订票电话还真是繁忙，而不少都是看到广告后打的，令人哭笑不得的是，不少消费者也像记者一样在质疑他们的广告真实性。

　　电话订票无数但成功率很低

　　记者听到了一番对话。话务员已经被逼问得不耐烦了，“昆明怎么可能有那么便宜”，“450元那是广告上的”，“广告是广告，票价经常变的嘛”，“昆明要9折，你到底订不订”……记者从另一家订票热线的话务员处了解到，每天接到的电话是不少，但较多是咨询的，而且很多都以为有广告上的价格，但事实上，大多数线路都没有，所以，有时也会被打电话咨询的人骂，基本上，一天要接50多个电话，但真正落实订票的，大概也不超过10个。

　　商家应明码实价

　　对于这些存在已久的机票订票虚假广告情况，市消委会有关人士表示，这些是明显的虚假广告，虽然消费者通过打电话可以了解到实情，但毕竟耽误了消费者的时间和金钱，而且欺骗了消费者，侵犯了知情权，不管怎么样，虽然是广告，商家也得有诚信，要明码实价。从价格有关法律法规的角度来说，这些价格的广告也应该明码标价，不能进行价格欺诈，毕竟这些广告天天都登，应该根据实际情况实时更新机票价格。

　　此外，市消委会提醒消费者，除了要小心这些订票广告之外，还要小心订房广告和所谓“自助游”的小广告，这些广告都在价格上做文章，不是没有广告刊登的“超低价”，就是到收钱时增加各种各样的费用，消费者暑期出游应该选择正规的大旅行社，遇到问题及时投诉咨询。（来源：广州日报）