服务细节 9%不到位 |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月21日11:37 中国宁波网-宁波晚报 |
记者吴明京通讯员潘丽莎 宁波晚报讯为配合宁波创建文明城市,昨天下午5点开始,市公管处在市区12个地点,对出租车经营行为开展大规模检查。这是我市出租车交接班新规实行后第一次接受全面“检阅”。在一个半小时的检查时间内,管理部门共检查了726辆出租车,65辆有不同程度的违规行为。 晚上6点,检查人员来到新河路,一辆浙BT4650正在下客,检查人员发现,司机没有对下车乘客主动出具发票,在计价器上还有一长串打过的发票没有撕下,同时,该司机没有岗位服务资格证,开车时还在吸烟。检查人员当场给他开具了处理单。 晚上6点20分,检查人员又来到南站西路,出租车均有序候客。但是,检查人员也很快发现了不少出租车司机的细节缺失———打过的出租车发票没有主动给乘客而挂在出租车上一长串。“很多出租车司机没有主动给发票的习惯,这在文明行车中是不允许的。”检查人员告诉记者。 到昨天晚上6:30检查结束时,检查人员在市区12个点共检查726辆出租车,结果发现65辆车有违规行为。其中,车容不洁31辆,不主动出具发票18辆,无岗位服务证6辆,但各点都没有发现不遵守交接班新规的车辆。市公管处出租车管理科钟明鸣科长说:此次检查反映出我市出租车文明行车情况总体良好,但很多细节需要进一步加强。在全国文明城市检查组来甬之前,公管部门将按检查组对出租车行业的要求不定期地进行明察暗访。 |