仅获退还两元货款，陈先生向本报投诉
超市称已通知生产商并将该批香菜心全部撤下货架
本报讯记者康洁、实习生朱玉莉报道：在汕头市区超市里购买的瓶装香菜心竟然吃出死蟑螂，恶心就不必说了，到超市里寻讨说法却又得不到满意的答复，这更是让顾客窝了一
肚子的火。
本月19日上午8时左右，市区陈先生在金新北路的一平价超市购买了一瓶香菜心。由于他是这家超市的老顾客，因此未加细看信手就拿了一瓶。回家后，他便打开了香菜与家人一起品尝，吃了几口后，陈先生从香菜心里夹出一大块黑色硬乎乎的东西，定睛一看，居然是一只蟑螂，陈先生立即觉得恶心反胃，家人也都非常害怕，生怕食物中毒。超市退还2元货款称补偿须医院证明
气愤之下，陈先生同其母亲立即赶到该平价超市投诉此事。超市服务人员当时仅仅退还了2元的香菜心钱。当陈先生的母亲问及如果家人吃坏肚子，超市是否应该有所补偿时，超市工作人员说货物的钱已经退了，如果想要补偿费，必须有医院开的证明。最后，陈先生向超市建议为顾客的身体健康着想，应该立即撤下这一批货。但超市人员认为这件事情应该由经销商反映给厂家后由厂家处理，他们不能随意撤下这批货。19日晚，经销商也来调查了此事，但没有做一个明确的决定。对此，陈先生只好致电本报予以投诉。厂商前往调查鉴定超市撤下问题商品
记者采访了这家平价超市里负责处理此事的黄小姐。据她介绍，陈先生的确有来反映过这事，当时陈先生用一个碟子装了香菜心和一只死蟑螂，而超市方面不能肯定这蟑螂是不是真的从香菜心里拿出来的，因此他们立即通知了厂商，厂商当日也派人过来调查了此事，而且已经把东西拿去鉴定。据黄小姐称，超市现在已把这批货撤下货架了，至于具体情况要等厂商的鉴定结果出来再作决定。对于陈先生提及的补偿一事，黄小姐表示当日就明确地回复陈先生，只要医院证明陈先生是由于食用香菜心而引起身体不适，那么所有医药费都可以由超市支付。另外，陈先生对超市服务态度有任何不满意的话都可以直接向超市上级部门投诉。（奖励报料人50元电话卡）（来源：《特区晚报》）
