市民热议婚宴官司

　　一场喜气婚礼，引出一场官司。对这起涉及官司的婚宴，许多泉州人非常关注。因为结婚到酒店办宴，已经是全国流行趋势。而且针对婚宴消费中的签单，发票保留问题，大家也是感慨良多。餐饮购物不给发票大家都习以为常，商家也心安理得。这样的消费观是不是也该改一改？

　　昨日，本报记者 针对案件中涉及的问题，对泉州各大酒店和普通市民进行了采访。

　　市民声音

　　泉州人会不会赖婚宴钱

　　就此案件，本报记者采访了10位来自泉州不同地方的市民。大部分人认为，消费者是不可能赖账的，因为泉州人爱面子，讲究名声，婚宴又是亲戚朋友都在的喜宴，一般情况下都会把婚宴尽可能办好，而不会去赖账。

　　不少市民认为，去酒店消费，一般情况下是不会要发票的，像这种婚宴即使拿了发票也随便就扔掉了。

　　泉州很少人

　　婚宴后仍留单据

　　王先生（26岁职员）

　　头一次听说有这种事。我觉得泉州人在这种事情上赖账的可能性太小了。

　　我是去年10月结的婚，当时付款用的是现金，收据和现金都是在餐饮部的柜台当面结清。

　　当时有索要单据，但也没想要特意留下，现在也不知还在不在。谁会想到事后酒店会再来找茬？现在消费单据不见了也是很正常的事。

　　惠安陈先生（27岁企业职员）

　　我认为，会不会赖账不太好说，并不是没有可能，现在什么事情都有。

　　酒店里面消费的单据，我肯定会找商家索要的，但一般是不会保留太久的，因为不存在“保修”问题，保留也没什么用。

　　在婚宴上，如果对酒店服务不满意，一般泉州人会当场提出看法,如果管理人员给打点折,也许消费者心理会平衡点。一般人的做法是就当场能弥补就尽量弥补。谁愿意因为这种事影响整体气氛呢？

　　泉州人

　　不喜欢把事情闹大

　　市区林小姐（32岁会计）

　　按我们本地人的想法，结婚这种事上，大家都爱图个喜气和财气，谁会为了那点钱给自己找晦气？

　　市区傅先生（26岁机关职员）

　　酒店的婚宴酒席办得多了，怎么会出这事？为什么钱让你欠了这么久才要？这其中可能还有隐情。碰到这种事情，说不清楚，只能自认倒霉了。

　　泉州人一般

　　婚宴不会赖账

　　石狮魏小姐（23岁公司文员）

　　我觉得以我们闽南人的习惯和忌讳，消费者是不会赖这种账的，因为办宴是喜事呀，这种钱，没有人会赖的。如果换成是我遇到这样的情况，我肯定是要先找出收钱的人出来对质。

　　安溪林先生（23岁教师）

　　我觉得消费者不会赖账，闽南人那么爱面子，婚宴又是亲戚朋友都知道的事情，赖账的话多没面子啊！钱已经当面交了，短时间内没什么问题，为什么等到两个多月以后才说当事人没付钱？这个时间本来就值得怀疑。

　　如果我是这个消费者，我会找出能够证明我已经付钱的在场第三人，然后澄清事实。如果有这个证明的话，我还会让酒店赔偿由于这件事给我带来的精神损失费。

　　酒店应出具

　　没收到钱的证据

　　市区黄先生（53岁经商）

　　我觉得酒店更应该出具他们没有收到钱的证据。婚宴是一个人一生的大喜事，肯定是不会赖账的。况且，大部分的婚宴也是到熟人的酒店去办的，如果赖账怎么给朋友面子？

　　我们去酒店消费，一般情况下是不会要发票的，像这种婚宴即使拿了发票也随便就扔掉了，因为不存在报销或者存档的问题，留着有什么用？我儿子去年10月份结婚时，我也是第二天交完钱就随便把那单给扔了，那单留着根本没用。

　　婚宴凭据

　　一定要保存下来

　　市区李先生（28岁经商）

　　按泉州人的风俗习惯，多花点钱无所谓，只要整个婚宴，办得完美一点就好。我觉得，这对新人在这种人生大事上耍手段的可能性太小了。

　　泉州人都讲究个名声，这样一来，就成了人生中一个污点了，谁会在这种事情上耍这种手段？打死我也做不出来。如果让我遇上这种事，我一定和酒店追究到底。

　　说这事，我想起一件事，我今年5月办的婚宴，事先交了1000元定金，宴会结束后第3天去交钱，钱是在餐厅的总台交的。当时，酒店给我的收据里，只有款额，收款人的名字、地址，连公章都没有。当时，我又要求工作人员签了名，再补盖了公章。

　　婚宴的收据，我会一直留着。一来，本身有这个意识，二来，这张收据有一定的纪念意义。

　　大额消费

　　酒店应可刷卡服务

　　苏先生（28岁职员）

　　我也是上个月结的婚，当时，先交了500元定金，婚宴上事情那么多，拎那么大袋钱，太不方便了。婚宴结束后第二天才去结的，用的是银行刷卡结账的方式。像这种大额消费，银行刷卡是一种消费意识，但泉州有些酒店没提供这种服务。如果信用卡消费，就不会出现这种问题了，至少银行有账单可以查。

　　至于婚宴结束后结账，我觉得是找婚宴里从头到尾接待自己的那个工作人员缴费比较合适。

　　市区孙先生（28岁个体商人）

　　我认为酒店是有过错的，记得我参加过不少婚宴了，我的，还有亲戚同学朋友的。我有跟去买单过，酒店方都只收现金，不让刷卡或打发票，起码刷卡有消费记录,银行可以查,开发票有发票号也可以查。现在搞成收据就没招了，除非收据上有酒店的公章,要不酒店一样可以不承认收到钱。

　　商家纵言

　　市区五家大酒店：

　　从没遇见婚宴赖账

　　酒店遇到过消费者婚宴赖账行为吗？昨天，记者采访了市区悦华酒店、丰泽大酒店、鲤城大酒店、东海大酒店、怡诚大酒楼。酒店负责人均表示，这类情况从没遇到过。对于熟人介绍消费，酒店方允许宴会当天消费者先签单欠款，过后再付款，但是需要本人及担保人签名确认。付完款项，酒店方会给消费者欠款单或是收款收据，作为支付依据。

　　熟人介绍可以欠账吗

　　记者：到酒店办理婚宴，通过熟人介绍的多吗？从办理婚宴到消费者买单，需要什么程序？

　　酒店：50%～60%是通过熟人介绍到酒店消费。程序大都一致：交定金、确认用餐桌数、菜单，婚宴前两三天再次确认所点菜单。宴会结束后，当天交款或者先签单欠款一两天后再支付。悦华酒店还规定，消费者订桌时，还得签用餐协议。

　　记者：婚宴结束后，客人一般是当天付款，还是欠账签单？客人是不是要在账单上签字确认？

　　悦华酒店（张剑餐厅经理）：婚宴结束后，酒店规定所有消费者都得当天支付宴会款项。

　　丰泽大酒店（阮炳南董事长）：如果不是熟人介绍，消费者当天就要付清婚宴款项。熟人介绍的话，消费者可签单欠账，第二天再到酒店付款。同时担保人（可以是酒店老总也可以是餐厅经理）也要在欠单上签名。东海大酒店情况与丰泽大酒店一致。

　　鲤城大酒店（刘树文副总经理）：婚宴结束当天，消费者需在欠款单上签名确认，并写上自己的身份证号、家庭住址、联系电话。同时收银员在欠款单上注上担保人的姓名。消费者在婚宴结束3天内交付婚宴款。

　　怡诚大酒楼（小潘餐厅经理）：如是熟人介绍的话，婚宴当天可以签单欠款，宴后两天内支付。欠款单一般是消费者签上名，担保人（必须是经理或经理以上才能担当担保）同时也得亲笔签上名，也可以由担保人直接签单。

　　结账有何凭据

　　记者：酒店与消费者怎样确认买单？

　　悦华酒店：消费者付完钱，酒店会给张收款收据，作为支付婚宴款凭证。

　　丰泽大酒店：对于欠债签单的，第二天交完账款，酒店会把欠账单交给消费者，这是是否付钱的依据。如果消费者没有支付，酒店将保存这张欠款单。

　　鲤城大酒店：酒店方账单有两联，消费者付完款项，酒店方会交给消费者欠款单及二联，一联酒店留底做账。欠款单在谁手上是消费者是否支付的凭证。

　　怡诚大酒楼：消费者付完钱，酒店会给张客户联，作为是否付款的依据。

　　遇见赖账的怎么办

　　记者：假如酒店日后碰到婚宴屡催不交款，酒店会采取什么措施？

　　丰泽大酒店：婚宴喜庆桌，酒店没有碰到过消费者赖账情况。熟人介绍讲究情面，不会出现赖账。其余人当天付款也不可能有赖账情况。假如钱追不回来，由担保人出面讨回，实在不行，就由担保人支付这笔婚宴账。

　　鲤城大酒店：消费者在婚宴结束3天内交付婚宴款。三天后，消费者若没付款，酒店方电话提醒。实在不行由担保人支付这笔款项，当然酒店还有个下下策，那就是由酒店顾问律师下发律师函，通过法律途径解决。

　　怡诚大酒楼：婚宴大喜之日，酒楼没有遇到过不支付婚宴款的。如果消费者两天内没来支付，酒楼会电话提醒。再不交，由担保人负责催款，还不行则由担保人掏腰包。

　　请您说说

　　婚宴办出了账单官司，也引起了许多市民的关注，其中涉及的问题更是引起大家争议：

　　1．您办婚宴的时候，有没有向酒店索要发票或单据？有没有把发票或单据保留，为什么？如果您即将办婚宴，对以上问题会怎么做呢？

　　2．如果酒店提供的婚宴令您不满意，您会不会拒付婚宴款？为什么？

　　3．您觉得办婚宴会不会出现有人赖账的情况？

　　这些问题，您怎么看呢？欢迎致电本报热线：0595－22564110，或发信至E－mail：hxqz@hxdsb.com，或发短信至13600786110。