本报讯（记者孙明敏）上海市电信有限公司与全体员工缔结“追求完美沟通、奉献全新生活”的“心灵契约”，以健全的民主管理制度为构建企业和谐劳动关系提供了有力保证。公司荣获“上海市职工最满意十佳企业”称号。
上海电信构建和谐劳动关系，注重组织机制、运作机制和保障机制，使构建内容、程序、形式规范化、制度化。上海电信合同工、派遣制工和劳务工并存，公司上市后，本着有
情操作的原则，妥善处理了三工劳动关系转换中发生的矛盾，工会的法律咨询热线积极为员工提供法律援助，化干戈为玉帛，既维护了员工的正当利益，又保证了企业的稳定。
今年，公司行政代表与工会代表从实际出发，经双方充分协商，就2005年《集体合同（草案）》达成共识。其中，有关员工福利、培训等方面又增加了不少新内容：2005年公司将依据上年度的效益，根据员工年度考核结果，为员工加一级岗位工资；员工培训由“年人均不少于40课时”增加到“不少于45课时”以及加大员工健康工程建设投入等等。为了确保合同条款的落实兑现，公司建立了“集体合同履约情况向职代会报告制度”；“职工代表巡视集体合同的履行情况制度”；“职工代表对集体合同履行情况进行满意度测评制度”，保证了合同的顺利履行。
与此同时，公司搭建起四个平台，让员工有更多的机会参与企业民主管理。一是员工代表旁听职代会的平台。旁听员工席位占职工代表总数的15％－20％。公司引入员工网上报名参加旁听，将旁听席制度和旁听人的自我意识有机结合，在员工中引起了较好的反响。二是职工代表列席公司总经理办公会的平台。公司总经理办公会议每次有两名职工代表列席。职工代表有权在总经理办公会议上，提出有关意见、看法和建议，有权就员工关心的问题提交总经理办公会议进行研究讨论。三是职工代表和公司领导双月沟通的平台。职工代表与领导就公司重大问题进行直接对话，形式有座谈、视频和网上沟通等，使公司的决策更能集中民意，更加科学、更加民主。四是局域网、广播台、报纸等媒体平台。通过这个平台公开广大职工关心的企业重大决策、薪酬福利分配、社会保障等热点问题，公开廉政建设的焦点问题等，提高了企业的透明度，凝聚了员工队伍。（来源：劳动报）
