记者回访发现，绝大多数问题已有整改措施，但也有部分“回潮”现象——漏洞容易补 陋习难消除

　　市民投诉的急难愁问题是否得到有效解决？一些环境顽症经整治后是否又出现“回潮”现象？各部门针对投诉的整改措施是下了场“阵头雨”，还是落实了长效管理机制？这两天，本报和东方电视台记者就今年夏令热线活动中曾经曝光的问题进行回访。从中发现，许多管理“漏洞”容易补，但一些市民不文明的陋习却很难消除。

　　“城中村”新设污水管

　　7月14日上午，山女士通过徐汇区区长专线反映了漕河泾地区“城中村”陈家宅地区污水管堵塞、脏水横流的问题。当天，徐汇区市容环卫部门在查看现场后表示，要立即重新排设污水管道。前天，记者再次来到陈家宅37号，发现污水管已经铺设好。居民们感谢夏令热线对市民投诉行动及时，也希望“城中村”环境问题能列入区政府实事。

　　据悉，“城中村”环境脏乱差是本市城郊结合部一个比较普遍的问题，也是市容环境顽症之一。由于历史原因，夹杂在都市里的“小村庄”公共设施陈旧，居住的大多为外来人员，有些陋习难以完全改变，因此整治困难重重。不过，徐汇区现已将“城中村”治理列为长期计划，对全区28个“城中村”在完善公厕、垃圾中转站和防“四害”方面将作综合治理。

　　仅装挡板尚未移机

　　“为什么说好本月18日来移机，到现在还没来？”家住马当路517弄的陈先生向本报夏令热线反映，经过13日媒体曝光后，仍有一台空调外机在原地对着他家窗口直“灌”热气，整治措施只是多了块挡板。记者赶往现场调查原因，发现卢湾区环保局在陈先生投诉当天就已向空调外机所有人上海申达货运公司下达了整改意见书，并要求他们在18日前将空调外机向上移（按有关规定，空调外机安装位置至少要与居民窗户相隔2米以上）。但记者发现，外机与陈先生家窗户仅有1.5米左右的间距，显然仅装挡板未能彻底解决问题。申达货运公司负责人邵女士表示，公司已关闭了一台空调机，但移机需空调公司安装人员出场，因对方未能排出“空档”，需拖延至本月24日才能移机。

　　在本报记者回访的十多个点中，绝大多数在媒体曝光当天或隔天就迅速作出整改措施，也有两件整改工作留有“尾巴”需择日另定。

　　陋习难改顽症难治

　　当天整改见效后，为何没几天又出现“回潮”现象？在汉口路云南中路口的禁停非机动车标志的下方，仍然停放着数十辆自行车、助动车和三轮车，附近居民没过上几天清静日子。而另一街道里弄内的脏乱差问题，虽然环卫部门已增派人手突击整改，但敌不过部分居民趁夜乱扔垃圾。看来，除了有关部门建议长效管理机制，还得给部分市民补上文明一课。只要百姓能少一些乱扔垃圾、不遵守公共秩序的积习，不仅社会公共管理成本大为降低，还有利于建设城市文明与和谐社会。本报记者郭剑烽东视记者顾怡玫（东方电视台今天18：55播出）