荆楚网消息（楚天金报）7月20日下午3时许，73岁的范老先生和老伴薛女士在深圳一起登上南航CZ3213次班机去西安，准备下飞机后转乘汽车回山西临汾老家。
飞机抵达西安咸阳国际机场后，夫妇二人在行李传输带上取行李，发现他们托运的三件行李少了一件，丢失的那件行李正好存放着他们十天前在深圳拍摄的一套结婚50周年的“金婚照”。
到了晚上8时许，负责行李托运的机场工作人员告知范老先生，行李还未找到，按照规定，21天后再找不到，可以得到赔偿，赔偿的标准按丢失行李的重量计算，每公斤赔付50元钱。范老先生夫妇一听更急了，薛女士情急之下心脏病复发住进了医院。
“和老伴过了50年了，一直没有在一起照过相。7月10日是我们结婚50周年，在深圳的小女儿说，过了一辈子不容易，要照张相片留个纪念，就选了一家照相馆，花了2000多元钱照了一套，没有想到在飞机上丢了。”薛女士表示，她对航空公司的赔偿办法很不满意，丢失“金婚照”对他们来说更重要的是一种精神上的伤害，“我不是想要他们一定赔多少钱，关键是要给一个合情合理的说法，让我们心理上能接受。”
范老先生夫妇的儿子从山西临汾赶到西安咸阳国际机场，他代表父母要求南航给予精神上的赔偿，赔偿金最低10万元。
