延机5小时赔100元有乘客嫌少拒登机

　　飞机因故障延误5个小时，18名乘客因不满100元的延机补偿拒绝登机，其中部分乘客静坐候机大厅达一个通宵！这是22日至23日上午，发生在广州市白云国际机场的一幕。航空公司解释延机补偿无一定标准，希望乘客能够保持理智，合理合法地解决事端。

　　近百乘客滞留五小时

　　22日中午，80多名乘客来到白云国际机场，准备乘坐广州飞往长春的CZ-6342航班。孰知到了下午15点，原定到此刻起飞的航班却迟迟不见踪影。乘客们这才了解到，该航班因故障延误，到晚上19∶20才能赶到机场。期间，机场工作人员赶来向乘客们道歉并进行解释，然后把乘客们送到机场附近的旅馆进行休息。可是直到20∶40，CZ-6342航班才终于出现在跑道上。

　　18名乘客不满赔偿

　　记者采访了解到，登机前，南方航空公司为了向乘客们表示歉意，向80多名乘客每人补偿了100元延机补偿，其中大部人都无异议，接受了航空公司的延机补偿。有18名乘客则表示了强烈不满，并拒绝登上飞机，而且提出分别不同的延机补偿要求：500元、1000元，有的甚至提出要5000元。无奈之下，南方航空公司工作人员于是安排其他大部分乘客上了飞机。而18名乘客则坚持呆在候机大厅，要求航空公司给个合理的说法，双方一直僵持到夜间23点左右。

　　记者采访南方航空公司有关人士了解到，航空公司工作人员一直在现场耐心地对乘客进行解释与安抚，但一些乘客依然不依不饶，有人还出现过激的言词。

　　23时左右，在工作人员的耐心劝说与帮助下，有9名乘客在机场附近找到酒店住下，表示次日再改乘其他航班飞往目的地，而剩下的9名乘客说什么也不肯离开候机大厅，为了表示“抗议”一直静坐到天亮。机场工作人员也陪着9名乘客，在候机大厅整整坐了一个通宵。

　　航空公司：

　　延机补偿无一定标准

　　23日上午8点左右，14名乘客在南方航空公司的安排下，改乘广州飞往北京的3101航班，再转飞长春，其余4人乘坐下午的航班飞往长春。记者采访了解到，14名乘客中有9名乘客最终接受了100元的延机补偿，另外9名乘客无论如何也不接受，并表示将动用一定途径向航空公司讨个说法。

　　无独有偶，记者了解到，21日下午广州飞往重庆的一航班延误长达18个小时，近百乘客旅程受到影响。航空公司向每名乘客支付400元的延机补偿。

　　关于延机补偿标准，南方航空有关人士受访时表示，目前并无明确和具体的规定，延机补偿多少仅仅是代表航空公司的“心意”，遇到类似事件请乘客能够保持理智，通过合理合法的途径解决事端。时报记者程潇龙（来源：信息时报）