中美等六个邮政共同推出了跨境“EMS承诺服务”

　　新华网北京7月25日电（记者刘菊花）中国、澳大利亚、中国香港、日本、韩国和美国等六个邮政25日正式启动邮政特快专递（ＥＭＳ）承诺服务。

　　ＥＭＳ承诺服务的通达范围是澳大利亚、中国香港、日本、韩国和美国全境以及中国内地大部分地区。在这项服务之下，中国邮政对寄往境外指定国家和地区的ＥＭＳ邮

　　件的最大全程时限进行承诺，对于因邮政原因造成的实际传递投送时间超过承诺时限的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。

　　国家邮政局副局长张亚非表示，这项跨境速递服务公布的全程时限是按照邮件收寄地和寄达地邮政编码来衡量计算的，较之以往从城市到城市的计算时限标准前进了一大步。

　　记者了解到，用户只要拨打本地11185邮政客户服务电话或登录中国邮政ＥＭＳ网站就可了解和查询ＥＭＳ承诺服务邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。