打折商品不退不换被指“霸王条款”

　　盛夏已到，今年夏装新一轮的促销大战拉开帷幕。记者发现，在众多商家推出“全场五折”、“低至一折起”等大甩卖时，“不能试穿”、“概不退换”却成为不成文的规矩。“不试穿万一不合身怎么办？”“你可以在外面套一下。”“穿着裤子怎么套呢？”“那你买回去再试，不合适可以来换，但不能退。”昨天下午，南京西路中信泰富Esprit专卖店内，消费者陈小姐与店员相持不下。陈小姐认为，这条裤子只剩下一个尺码，即使不合适，更换也是没有意义的。而记者在昨天的采访中发现，因为类似规定引发的争执不在少数。市消保

　　在陆家嘴正大广场四楼的品牌服装特买会上，CK、艾格、AD、ELLE、班尼路等十几种服装品牌集中在一起进行促销。

　　记者在CK摊位上挑出一件红色羊毛衫欲披在身上试穿，立即被店员制止：“特买商品不试穿不退换。”而其他很多品牌的摊位也同样不许试穿。

　　正大广场顾客服务中心有关人士表示，由于现场是十几家品牌服装集中抛售，人流量大，一些厂商害怕顾客试穿引起混乱，导致商品遗失，因此不允许试穿。

　　对于“霸王条款”的指责，该人士表示“无话可说”，“消费者对自身尺码应该了解，如果认为尺码不合适，完全可以不买。”

　　而对于“打折商品概不退换”的说法，该人士表示，如果衣服大小不合适，消费者可在商家允许的情况下调换。但由于很多消费者面对低折扣都会“冲动型”购买，回到家后又反悔，因此在没有质量问题的情况下，一般不允许退货。淮海路巴黎春天专柜已撤，无处更换

　　淮海路巴黎春天的“品牌特卖”中，除了有巴黎春天内设的专柜品牌外，记者还看到东方美莎的部分品牌，而据了解，这些品牌在巴黎春天的专柜已经撤柜近2个月。由于巴黎春天并没有这些品牌的专柜，而货品又不是在东方美莎购买，因此，特卖活动结束后，这些货品将无处退换。

　　CK JEANS：三不政策———不试、不退、不换

　　近日，各大商场的CK专柜纷纷打起了“4折”的大旗。昨天傍晚，童先生在梅龙镇伊势丹CK专柜看中了一条原价790元的长裤，想试穿一下，却被营业员告知“特价商品不能试穿”。童先生举棋不定：“不试穿怎么知道是不是合身呢？”

　　犹豫良久后，童先生以平时购买长裤的尺寸挑选了一条。结账时，营业员又提醒：“特价商品售出后，一律不能退，不能换。”这下童先生又犯难了：“如果尺寸不对，也不能退换，那怎么办？”营业员依旧表示是公司的规定。几番犹豫后，童先生还是买下了裤子。

　　记者在CK专柜看到一张“告顾客书”，上面明确表示，特卖期间特价商品不能试穿。营业员表示，CK专柜的顾客大多数是老主顾，所以对这一品牌的尺寸大小心里都已经有底，所以不能试穿、不能退换的规定应该并无大碍。

　　邦威：不合适可换

　　在南京东路步行街美特斯邦威专卖店，有两个打折柜台边挤满了人，这些打折T恤衫价格为29元至49元不等，也不允许消费者试穿。

　　对此店员表示，“店里人太多，没有地方也没有时间让你们试。”不过店员承诺，如果商品拿回去穿着后发现不合适，保留发票及标签可以前来更换，但不能退。

　　ONLY：付了押金才可以试穿

　　南京东路置地广场商厦地下二层的名牌特卖中心内，阿迪达斯、锐步、SPEEDO、ONLY、VEROMODA、Levis、RAPIDO等知名品牌在进行打折低价销售。除Levis特惠店和百世吉特惠店各自设有独立的试衣间顾客可以试穿外，商场内原本设有的少数试衣间零散分布在整个楼层。而各品牌对于所售商品顾客能否试穿的规定又不一样：在ONLY摊位上营业员表示“要付了押金才可以试衣服”，而在锐步、VEROMODA、法文箱子等一些品牌的摊位营业人员明确告知消费者，摊位上销售的衣服“只能套在外面试一下”。

　　当问及打折商品是否可以退换，大部分品牌营业员告诉记者，“换是可以换的，要退就不行”。昨晚，一位市民从南京西路上一家贴着打折广告的商店前走过。早报记者史训锋图