投递超时EMS邮资可退

　　中美等六地邮政共推跨境服务承诺

　　晨报讯（记者李晨光）昨天，中国内地、澳大利亚、中国香港、日本、韩国和美国邮政共同推出的邮政特快专递承诺服务正式启动。今后，凡由中国邮政寄往上述国家和地区的ＥＭＳ邮件都将承诺最长时限，如出现因邮政部门原因造成的邮件晚到的情况，有关部门将在７日内返还用户邮资。

　　记者了解到，ＥＭＳ公布的邮件传递时限用户查询起来相当简便，只需拨打本地的１１１８５邮政客户服务电话，或登录中国邮政ＥＭＳ网站（ｗｗｗ．ｅｍｓ．ｃｏｍ．ｃｎ），说出或输入两地间的邮政编码即可获悉，这也代表着邮件传递的时限承诺已经从以往的城市之间统一计算，细化到城市间的不同地区间来计算，同时，通过以上两种方式，用户还可查询邮件在传递中的具体信息。