工商银行开收“点零费”　专家点头客户摇头

　　在郑州市经八路上卖浆面条的胡大妈每天都会收到不少零钱。十天半月，胡大妈就会到银行存一次钱。7月25日，胡大妈到工行纬三路支行存钱时，却遇到了麻烦，银行开始收取“点零费”。“点零费”？胡大妈一头雾水。

　　据了解，7月初，北京、上海的银行在同业中率先收取“点零费”。7月中旬，“点零费”也在郑州露脸。

　　工行收取“点零费”

　　在工商银行河南省分行郑州支行营业部工作的章哲表示，工行总行今年年初就明确规定了零钞清点的收费标准，工行郑州各支行也于今年4月开始执行这项收费。但目前工行“点零费”只针对企业客户，不针对个人。对于部分网点对个人收取“点零费”，他解释说可能是工作人员误解了有关规定。

　　据介绍，工行“点零费”的收取标准为:对企业客户送存的零钞(币)，500张(枚)以上开始收费，最低每笔4元，每增加100张(枚)加收0.5元。

　　记者采访得知，郑州市目前仅有工行一家收取“点零费”。

　　影响最大的是小生意人、超市、公交公司

　　银行收取“点零费”影响最大的将是做小生意的人。另外，像超市和公交公司这类企业客户的利益也将受到较大影响。

　　在郑州市金水路上经营报亭的刘燕也经常去银行存零钱。“这是银行的职责，怎么能收费呢？”对于刘燕，“点零费”还是一个新词。

　　郑州市公交三公司一位李姓负责人表示，银行收取“点零费”，将使公交公司成本增大。“银行收取‘点零费’毕竟是一种市场行为，还有其他银行不收费，我们会选择不收取‘点零费’的银行”。

　　“点零费”该不该收

　　据介绍，银行收“点零费”是依据银监会和国家发改委颁布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，第十一条“商业银行不得对人民币储蓄开户、销户，同城的同一银行内发生的人民币储蓄存款及大额以下取款业务收费。大额取款业务、零钞清点整理储蓄业务除外”。

　　章哲表示，银行不是公益机构，对企业收取一定费用是正常的。况且这也符合国际惯例。他说:“银行的服务很多项目向来都是免费的。为储户清点零钞收费主要是因为清点过程中要耗费大量时间和人力，对于破损币还要进行剔除和修复。”

　　专家对此也表示支持。河南省社科院经济研究所所长谷建全表示，“点零费”招致非议的原因在于本来是银行的免费业务，突然变成有偿了，很多人难以接受。但实际银行在点零钞上花费了巨大的人力、时间，这种收费行为将成为市场经济发展的必然趋势，以后将有更多类似的“免费午餐”被取消。輥輳訛9

　　本报记者王晓欣责任编辑：陈要逢