出租车违章投诉半年一曝光(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月26日11:26 大洋网-广州日报

　　出租车企业被投诉及车辆营运违章情况将为出租车经营权招投标管理和实施企业退出机制提供基础性数据

　　服务质量测评范围将逐步扩大

　　本报讯

　　（记者叶卡斯通讯员杨丽媛）日前，市客管处公布了今年上半年服务投诉及营运违章排名前10位的出租汽车企业。据介绍，有关部门将定期每半年公布一次出租车违章情况。

　　记者了解到，为客观评价全市出租汽车行业服务质量，量化行业管理目标，及时找出各企业服务质量存在的问题并做好针对性整改，并且为日后出租车经营权招投标管理和实施企业退出机制提供基础性数据，市客管处对全市出租车企业开展了服务质量测评工作，对每月企业被投诉情况及车辆营运违章情况进行统计。2005年上半年投诉及营运违章统计结果表明，部分出租企业违章仍较为严重。

　　据悉，下一步，市客管部门还将逐步扩大测评范围，进一步规范出租汽车行业服务行为，提高行业服务质量。（来源：广州日报）