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“保修”不是“包修”


http://www.sina.com.cn 2005年07月26日14:03 信息时报

  为了能够吸引消费者购买商品,一些不法厂商在商品包装及其他方面大玩“文字游戏”。广州市消委会的有关负责人特别提醒广大市民,小心提防。

  不标材质:皮包变成“挎包”

  黄小姐在江南西路的一家箱包店购买了一个挎包,售货员告诉她这是头层牛皮。但使

用了不到一个月,挎包提手处表皮出现了裂痕。黄小姐发现材料是一般的人造革,找到店家要求退换时遭到商家拒绝。于是,她拿出购买发票作证,并表示如不退货,就到消委会投诉,可店家仍然置之不理。黄小姐仔细一看,原来店家早有防备,在品名一栏上只注明了“挎包”二字。经过咨询,黄小姐发现根本没法投诉商家,只好自认倒霉。

  提醒:这种情况普遍出现在与皮和人造革有关的商品上,发票上只写产品类别,故意不写材质。请您注意在发票上要对商品的材质等特性进行标明。

  利用谐音:雪碧变成“雪璧”

  邹先生在白云区石井的一家士多店买了一瓶“雪碧”汽水解渴,老板递给他一瓶外表上酷似雪碧的饮料。邹先生喝下肚后觉得口味不对,仔细一看才发现是此“雪璧”而非彼“雪碧”。与老板理论,老板强词夺理说,你要的就是“雪璧”,我给的也是“雪璧”,有什么错?邹先生哭笑不得,只好吃了这个哑巴亏。

  提醒:有不少假冒伪劣产品打的就是“谐音”的擦边球,您可一定要看准。

  偷换概念:保修不是“包修”

  吴先生在一家商店买了一台太阳能热水器,结果使用不到半年就出了故障。在买热水器的时候,商家承诺免费包修两年,还给吴先生发了一张维修卡。吴先生拿着维修卡到维修点要求免费维修时,维修人员却对吴先生说:维修卡上写得很清楚,这是“保修”两年,而不是“包修”两年。“包修”是完全免费的,而“保修”的意思是保证修理,但要收取维修费。吴先生觉得自己这回是吃了哑巴亏。

  提醒:商家的承诺要在有关票据上注明,到时不怕他赖账。

  时报记者叶静 实习生罗瑛 通讯员陈才兴(来源:信息时报)


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