官司折射出市民消费习惯

　　本报讯一场喜气婚宴，却办出买单官司。许多泉州人在关注此事的同时，也引发了思考：如果消费后使用信用卡或是索要发票，就可以避免许多不必要的麻烦。

　　这，其实也折射出泉州人的消费习惯问题。昨日，记者就此走访了部分普通市民和地税、工商部门。

　　喜欢现金付费

　　南安林先生（32岁，司机）：我一般会选择现金支付方式。目前泉州人还不是很习惯刷卡的方式，除非那种大老板，而且有些酒店也不能刷卡。一般消费完了，我肯定会要发票的，不过要了发票，也很快就扔掉了，如果不是要报销，留着发票也没什么用。但是婚宴就不一样了，如果酒店是熟人介绍的，有打折再向酒店要发票就不好意思了。

　　市区杨先生（44岁，贸易）：一般情况下我是会选择付现金的，不过一定要签单。发票一般都不会要，要发票的意识不是特别强，除非要报销。我们到酒店消费，不存在什么售后服务，发票留着也没用。平常刷卡比较少，如果消费金额比较大的话我是会选择刷卡的。我认为刷卡有利有弊，利当然就是方便啦，不利也很明显，就是担心卡会被盗。

　　市区骆先生（53岁）：我去酒店消费，如果身上没带那么多现金才会选择用信用卡消费。我还是比较习惯现金消费。大多数人的小额消费都不会找商家索要发票，像婚宴这种大额消费，我还是有点自我保护意识的，打完折也是要找酒店要发票的。

　　最好选择刷卡

　　泉州市民陈先生：会选择刷卡消费的，应该是属于比较小资的那个群体，口袋有几个钱，消费思想又超前、比较先进的那种人。想想几年前，大家刚开始熟悉ATM业务的时候，就有人怕钱取不出来，卡被取款机吞掉，其实习惯了就好，现在大家不也习惯了吗？我认为消费习惯养成需要一段时间，全社会都来培养这样的消费观念。

　　市区张先生（40岁，法律工作者）：最好是选择刷卡的方式，刷卡的话银行有账单，就不会存在纠纷等问题。

　　市区方先生（25岁，平面设计）：我会选择刷卡，一来是方便，二来是银行那边有依据，省得一些纠纷。事后我会要发票，而且会保留一定的时间。因为婚宴付的钱还是很多，要发票可以避免没想到的纠纷。

　　市区骆先生（25岁，公务员）：在酒店消费，我一般是用刷卡的方式结账，一是喜欢用这种现代的消费方式，二是大额消费现金结算太不方便，刷卡既方便又能避免收到假币。

　　市区林先生（26岁，公务员）：我在酒店是用现金消费，但如果酒店要求刷卡的话，我也会选择刷卡。事实上，信用卡消费的方式会更好，一是不用带现金，方便！二是有凭据，还能透支，透支又免利息。

　　打折也要给发票

　　在不少泉州市民的观念中，消费者打了折，就不好意思再找商家要发票了。泉州丰泽地税局有关负责人告诉记者，根据有关规定，商家打折是一种让利行为，而不是“让税”行为，因此商家采用的打折、送券或者其他让利行为，并不能成为其不给发票的理由。

　　消费后索取发票，不仅是消费者的权利，也是消费者维护自身合法权益的途径。该负责人说，假定本案的被告确实付了款，并在付款时索要了发票，而一般来说，消费者也不会把发票随意丢弃，有发票作为付款凭证，这个案子就基本没什么争议了。

　　没有发票纠纷多

　　昨日，记者从泉州市工商局获悉，平时在处理投诉时，因为部分消费者没有索要发票习惯，当商品出现问题，往往产生很多纠纷且很难处理。

　　如去年年底，他们接到泉州一位姓王的女士投诉说，她在鲤城区买了一包蜜饯，拿回家发现蜜饯内有两只苍蝇，请求帮忙解决。在询问过程中工商局工作人员了解到，购买蜜饯时，王女士没有相关票据，如果商家不承认王女士在此购买，他们很难处理。

　　今年年初，李先生在鲤城区一家超市购买了12箱牛奶，几个月后，李先生发现两箱牛奶虽然离保质期还差两个月，却有结块现象。当李先生拿到超市去换时，超市却以蔡先生无法提供超市电脑小票为由，推说牛奶不是他们出售的。蔡先生告诉记者，在购买时没有拿走超市的电脑收银小票，才造成了现在的麻烦。

　　泉州市工商局12315指挥中心工作人员告知消费者，消费者没有索要发票，商品有质量问题引发了纠纷时，大部分经营者为了诚信，都承认商品是从他们处售出，但还是有少部分商家没有诚信经营，事后发现问题推脱责任。为此，消费者最好要求商家出具发票等证据。

　　N魏国安/魏柳菁/吴月芳/苏琳/陈骏/潘雪琼