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―物业管理服务收费价格听证会侧记记者桂建明实习生徐伟物业服务成本成关注重点听证会现场，代表们首先关注的目标，就是我市的物业管理服务成本。中介机构测算的淄博市住宅小区(按10万平方米核算)一、二、三级物业管理服务每平方米月成本分别为0.76元、0.55元和0.37元。毕作庭等许多代表认为，这份报告书过于简单，很多数据不知从何而来，要求中介机构提供具体说明。大部分代表认为测算结果偏高，我市大部分小区为三级或三级以下小区，世纪花园和建业花园两个物业管理先进小区的成本数据不具代表性。但经营者代表 认为，这个成本尚不足以弥补物业服务费支出。山东理工大学的姚秀森代表发言说：理工大学宿舍是按照三级物业服务标准进行的管理，服务成本为每月0.32元/平方米。看来，关于物业管理服务的成本，消费者、经营者各执一词。涨价幅度应考虑居民承受能力市统计局城调队代表刘德祥发言认为，合理的涨价有利于物业企业的发展，进而为居民提高更好的服务，但听了会计事务所出具的物业成本报告，发现办公费用等在成本中占的比例过高，有明显不实之处。刘德祥代表认为，可参考其它城市人均可支配收入及其物业收费的情况，比较得出我市市民能接受的收费标准。广州市2004年人均可支配收入16884.16元，我市为9959.93元，占其59%。广州市物业收费一级为0.85元，按59%计算，我市只能定为0.50元。以此类推，二级就为0.36元，三级就为0.26元。山东恒越律师事务所郭君等代表发言认可城调队刘德祥代表的推算，认为将涨价幅度调整为0.26元、0.36元、0.50元适合我市居民的承受能力。另外许多代表还认为，物业收费在涨价的同时，还应考虑到困难企业职工、残疾病患家庭和下岗职工，应专门有针对他们的优惠政策。物业收费不能搞“终身制”人大代表焦振军认为，物业收费调价应分步实施，不要想一下子涨到位，这样市民不可能承受得了，因为没有人愿意“花更多的钱买同样的服务”，所以物业公司要着眼于提高服务水平，服务得好，可以一年开一次听证会。物业收费不能搞终身制，价格涨上去了，服务下来了，还应该再把费用降下来。周瑞发代表认为，居民是弱势群体，达不到相关服务标准缴了费也无处说理去，所以涨价后应有居民参与的督查小组对小区服务进行监察，达到服务标准的缴，达不到的不必缴同样多的钱。另外现在居民光有缴费的义务，要是保安睡大觉居民失了盗，这个责任物业公司应承担什么责任？这没有人规定。物业成本中有保安费，出了事物业公司没有责任，这钱缴得是不是太冤？另外有不少代表提出来，现在物业收费只分三个等级，不符合我市物业管理的现状，应多设几个等级。市物业管理协会的代表吕怀仁最后发言说，现在我市物业管理公司没有一家符合一级服务标准，符合二级的也寥寥无几，50%以上达不到三级标准，所以今天的听证会容易给市民一种误导，好像涨价很多，其实不是这样。
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