ＧＥ通用电气：杰夫·伊梅尔特的道德革命(图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月27日12:34 公益时报

　　2005年5月18日，通用电气发布了第一个企业公民报告，着重汇报了其在各个企业公民领域的突出表现、取得的进步和面临的挑战，包括遵守法律和公司治理、全球化、社会投资、环境、健康和安全、产品和研发，以及公司对员工和其他相关权益者的承诺。这份题为《我们的行动》的综合报告涉及了通用电气业务运营、对社会的重大影响以及如何努力成为一个优秀的、值得信赖的世界公民等方面的内容。

　　在世界著名的财经日报英国《金融时报》和普华永道公司公布的2004年度“全球最受尊敬公司”的排行榜上，通用电气公司名列榜首。通用电气主管企业公民的副总裁鲍勃·科卡伦说：“我们新的企业公民网站深入地展示了我们为了实现企业公民承诺所采取的政策、程序和行动。报告所提供的链接可以让读者深入了解各类主题，网页的形式使报告成为一个活的文件，可以随着新进展的出现而进行补充和更新。”通用电气主管法律和公共事务的高级副总裁本·海内曼一语道破天机：“在日益全球化和透明化的世界里，我们衡量公司成就的标准并不仅限于金融方面的结果和股票行市。每一天，我们都努力成为有责任心的公民，诚信经营，负责任地为我们的客户、投资者和其他受益人服务。通用电气的案例以及越来越多的企业实践和众多的研究成果充分说明，在社会责任和企业绩效之间存在正向关联度，具有社会责任感是决定企业能否在全球化运作中取得成功的决定性因素之一。”

　　杰夫·伊梅尔特道德领航

　　早在2001年9月7日，杰夫·伊梅尔特从韦尔奇手中接过权力棒，4天后“9·11”恐怖袭击事件发生，当时也是美国股票市场刚刚泡沫破碎的重要关口。而不久后的安然、世通等事件也让伊梅尔特看到，企业的不道德行为对公司以及整个社会的危害。他认为，一个伟大的公司必须更具美德，加强社会责任感并关注自身与外部世界的关系。由此，通用开启了一场道德革命。结果证明，这场道德革命不但在业绩上取得了极大的回报，更给世界带来了积极的影响，为企业的经营法则注入了新的元素。

　　不久前，伊梅尔特在通用电气的200名高级行政人员面前宣布：它将通过四方面的努力让公司保持领先地位。其中三项是老生常谈：执行力、有机增长和卓越员工，第四项则是前所鲜见的：道德，这也是他改革清单上的首要一条。他常常说，想在如今的年代成为一个卓越的公司，前提必须是一个具有社会责任感的好公司；公司的义务不仅只是赚取利润和遵守法律，还必须帮忙解决世界上的一些问题。他说：“人们之所以想到通用电气工作，是因为他们希望在这里提升个人价值。员工们不仅希望在这里得到锻炼并获得职工优先认股权，同时更希望为之工作的公司是伟大的、与众不同的、并且真正参与到提高整个人类进程的社区工作中。”

　　高级经理学习如何做“企业公民”

　　为了顺利推行公司新的价值理念，伊梅尔特首先从企业高层的思想观念上进行改变。在通用电气著名的Ｃｒｏｔｏｎｖｉｌｌｅ管理学院里，每个秋季都会对几十位高级经理在此进行重要项目的培训。两年前，在伊梅尔特的要求下，他们开始学习企业社会责任以及如何做好一个“企业公民”的课题。

　　这批管理人员在回公司之后面向高层的报告中引用了一份调查报告，在管理质量、才能和投资价值方面，通用电气被评为美国企业的前五名；然而在社会责任这一项上却名列第72名。这种切身体会让这些经理人成为在通用电气主动推行企业公民概念的先行者。

　　过去作为一个工业巨子，通用电气习惯性地将《环境法》视为一项消费或者负担，然而伊梅尔特现在却在全球的环境保护领域找到新的发展机会。他希望通用能成为少数几个具规模、且知道解决这个全球最棘手问题的子公司之一。自2001年以来，通用收购了一家净化自来水公司，一家太阳能仪器生产公司和一家风能企业。伊梅尔特说：“风能和水能可以大大降低辐射和废气排放量，是非常有发展前景的行业。这些领域在接下来的10年、20年、30年里促进大量的科技创新，也是公司保持快速增长的新契机。”

　　通用电气在公司治理方面获得了最高评价，它的企业治理结构透明，易于理解。他们从来没有被扯进什么不光彩的事件。通用电气的“企业公民”准则对世界产生了积极影响。

　　2002年，伊梅尔特指定了通用的道德副总裁鲍勃·科卡伦为第一位负责“企业公民”项目的领导人。

　　在科卡伦推动下，2003年通用电气全球共捐赠1．2亿美元于公益事业，并在150多个社区贡献100万小时的义务劳动。在这种“付出并实践”理念下，ＧＥ基金会通过在整个教育体系内推进教学新方法来提高学生的知识水平。员工及退休员工志愿者组织发起并实施各种志愿者项目，如为学生辅导功课、为学校修建操场、为无家可归者提供帮助、保护环境等等。

　　道德也能产生经济效益

　　事实上，通用推行企业公民的行动完全是由精密的商业运算所指导的。在伊梅尔特看来，社会责任不仅是投入，更能产生无形和有形的经济效益。

　　伊梅尔特的努力得到了业绩上的回报，例如对清洁能源的投入就为通用电气带来大笔订单，2004年10月通用能源公司与上海电力实业总公司签订了一项合约，负责向中国的第一项双效用风能工程提供风轮机。而通用电气在推动它的慈善事业走向全球化时也会带来一些商业机会。例如通用电气决定在5年内向贫穷的非洲国家加纳投入2000万美元资金用于创建该国的医疗保健系统上。“对于公司年轻的非裔美籍领导人来说，非洲总是具有一种令人难以置信的魅力。他们认为这是极其正确的，此举对增强公司凝聚力大有裨益。”伊梅尔特说，“另外从长期角度来看，非洲大陆很有机会成为我们想要去了解的市场。”

　　2004年第三季度，也就是伊梅尔特上任的第三年，通用电气业务收入383亿美元，比去年增长了15％，利润高达41亿美元，增长15％，订单增长27％，现金流增长32％，再次回归两位数增长速度。而他本人的人品也获得广泛赞誉。伊梅尔特坚强的毅力和改革的魄力为公司谋得了新的发展，这种魄力赢得了公司上下的认同。

　　杰夫·伊梅尔特说，想在如今的年代成为一个卓越的公司，前提必须是一个具有社会责任感的好公司。

　　作者：廉洁管军

　　（来源：公益时报）