岛城出租叫车中心亟待东山再起(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年07月28日14:48 青岛新闻网

雨中苦苦等候出租车的情景到处可见（朱人杰阎格宁摄）

　　本报记者将等不到出租车的陈女士送到酒店（朱人杰阎格宁摄）

　　岛城出租车叫车中心亟待东山再起

　　“我们等了半个小时打不到出租车，身上都淋湿了，请记者先生想办法帮帮我们吧！”昨晚9时许，广东游客陈女士等人在雨中给晚报热线82860085打来求助电话。记者赶到现场后，开车将陈女士等人送回了酒店，但更多的人们在雨中苦苦等待着。

　　雨夜打车难

　　半小时打不到车

　　昨晚9时许，来自广东的陈女士与朋友们从佳世客出来后，发现天下起了大雨，出来的人们纷纷争打出租车往回赶，但人多车少，大多数人在雨中焦急地等待着。陈女士等了半个小时，眼前跑过不少出租车，但全都是满客。她说，旁边有几个人因为打不到出租车，急得都打了110。

　　等车淋成落汤鸡

　　来自烟台的孙女士昨晚来到朋友家后，从上到下被淋得湿透，成了“落汤鸡”。她说，她从长途车下车时，天上下起了大雨，于是出站准备打车，但一直没有打上车。她想打电话叫出租车，但不知道电话号码，只好步行到马路上拦车，跑了很长时间才拦到一辆出租车。

　　路边站满拦车客

　　昨晚9时许，记者沿太平路、莱阳路、南海路、嘉峪关路、香港西路、香港中路赶往福州路的过程中，路边不时可以看到在路边翘首以待的拦车人，有不少没带雨伞的人们浑身上下已经淋湿。许多地方只要有一辆空车停下，立马会有好几帮人上前争坐。

　　叫车电话接不过来

　　“我们的噪子都快喊哑了！”青岛出租车股份有限公司一位值班人员昨晚对记者说。她告诉记者，昨晚雨下得大的时候，她一个小时内接到50多个叫车电话，但她实在是派不出一辆出租车，只好拼命给人们解释。

　　叫车电话形同虚设

　　“你们这里为什么没有叫车服务？”记者接触的这些遭遇打车难的乘客，他们无不发出了这样的疑问。

　　昨晚，记者以一名乘客的身份拨打市交通热线，提出想叫一辆出租车，但得到的答复是没有这项服务，对方提供了青岛市出租车股份有限公司的电话，让记者打过去问一下。记者随后拨打114查号台询问，对方也给了这家公司的电话。

　　记者拨通这家公司的电话后，一名不愿透露姓名的女士告诉记者，他们昨晚接了五十多个叫车电话，但她们一辆车也派不出去。这位工作人员说，十多年前，青岛有包括该公司在内的几家公司开设了电话叫车业务，但安装呼叫装置的出租车数量不多，仅有约几百辆。可由于市民消费习惯、设备老化、车辆更新等多方面原因，现在剩下的有这种功能的车屈指可数，而且这些车平时也大都不开机，很难进行联系，使得这项业务基本上处于形同虚设的境地。

　　叫车中心亟待东山再起

　　叫车电话中心真的没有存在的理由吗？记者采访中了解到，这项业务其实还是有着一定的市场基础。首先，作为一个不断发展的国际化旅游城市，这是出租车行业所必需的一个服务项目。青岛出租车股份有限公司调度中心这位工作人员说，在国内外许多旅游城市，都可以通过打电话预订出租车。青岛每年接待大量游客，如果没有这项业务，不能不说是一个遗憾。

　　她告诉记者，尽管这项业务现在形同虚设，他们仍经常接到客人的叫车电话，除了许多来青游客外，青岛本地市民也对叫车服务有着很大的需求，一是在上下班高峰期间，二是在偏僻的居民小区或别墅区。

　　如果树立了良好的服务信誉，再加上一个合理的价格，相信这项服务还是大有可为，能够有东山再起的那一天！这位工作人员充满信心地认为。（记者阎格宁朱人杰）（来源：青岛晚报）