假冒客服员诱储户改密码

　　昨天，广州市公安局新闻办公室公布上周的“110每周社会治安情况提示”显示：110报警服务台共受理群众各类报警和求助等电话68193起，其中重大交通事故32起，上升18.5%；死亡49人，上升53.1%。此外，市民反映有人通过短信诱骗银行卡持卡人卡号、密码，从中盗取存款，警方提醒消费者要有安全用卡基本常识，防止上当。

　　上周，110报警服务台接到市民反映，称收到“您在广百消费了3980元，如有疑问致电

　　市公安局一位长期从事侦查诈骗案件警官告诉记者，现在群众刷卡意识增强，但由于持卡人缺乏安全用卡的基本常识，结果按骗子要求的操作步骤去做，被骗走金钱。

　　警方提醒：这些诈骗短信是以几大发卡银行、银联或是所谓“银行联合管理局”的名义发出，短信内容多称持卡人卡号因泄露、被复制、盗用或正在被人冒用消费等，要求持卡人尽快拨打指定电话联系确认。一旦有持卡人心急拨打短信中所留电话，对方便自称是某银行客户服务人员，并用看似专业的用语，要求持卡人到ATM上进行一些修改号码的操作。如果持卡人一头雾水，按照对方的指示操作，就会将自己卡上的钱转入诈骗分子事先准备好的银行卡中，而诈骗分子得手后会迅速取款。

　　因此，持卡人平时多留意各发卡银行或银联的咨询电话、客户服务号码，多了解ATM上实际的转账操作步骤，防止上当。此外，被骗的持卡人在向银联反映时，应及时向公安机关报案。

　　时报记者成小珍 何雪华 通讯员龚宣（来源：信息时报）