空调三年维修10次仍不制冷

　　本报讯 （记者 陈君实习生袁佳珺）空调三年内维修了十次，不仅没有修好，维修人员对故障的说法也次次不同。12315明确表示，在整机包修3年有维修记录的情况下，消费者可提出更换机器。

　　张先生于2002年8月购进七台海信空调，其中一台柜式空调在9月份就出现了不能制冷的故障，海信维修人员上门修理后用了几天仍未好转。随后天气转冷，张先生没再用空调。

　　海信空调售后服务部的工作人员告诉记者，张先生的购买记录上显示为2002年6月购入，与张先生所执发票上的日期有出入，导致维修人员不予维修的情况发生。张先生的机器没问题，是电源方面存在问题，他们会派人再去检修，但不能更换新空调。

　　12315的工作人员表示，张先生的机器是整机包修3年，3年内同一台空调维修10次且有维修记录，消费者可以向厂商提出更换机器的要求。