“快美”没踪影“树一派”卖客

　　昨天，记者从广州市消委会获悉，今年上半年，市消委接到美容、减肥方面的投诉30多宗，比去年同期增加三成左右。其中，美容店关门走佬、改变经营服务地点、违反约定成为投诉热点，“快美纤体俱乐部”、“花田一道”、“树一派”等几家美容连锁店成为投诉目标。

　　珠海“快美”关门

　　广州“总部”失踪

　　10多名消费者与广州快美纤体俱乐部珠海分部签定减肥协议，交纳10多万元，今年1月16日晚突然人去楼空，不留下任何联系方式。但是，宣传广告纸上标明“快美”总部设在广州体育东路南方证券大厦22楼2206室，既然他们与珠海“快美”所签的减肥协议，“快美”应提供的服务未到期，涉嫌诈骗消费者钱财。

　　消委点评：“快美”总部地址是一间从事移民等业务的咨询公司，宣传纸所列的10多间加盟连锁店地址根本不存在或属无证和超范围经营，其中一些违法经营店已经被工商部门立案查处。虽然快美负责人张某怀否认与珠海分部有关系，但工商部门查证荔湾、番禺市桥的“快美”法人代表是此人，而且加盟店（分部）使用“快美”名称等条件之一是向总部交纳3万元。既然与总部签定“加盟合同”，分部出现经营不良问题，总部必须承担相应责任。

　　“花田一道”卖客

　　“逸村”变招拒赔

　　今年4月，常某到中山五路花田一道美容店做美容，店员说买美容充值卡充1000元送1000元，于是他交纳9438元。不料，一个多月后，花田一道门口突然贴出搬迁地址，通知持卡人要美容到洛溪新城逸村美容店。因为美容地点改变路程较远，常某要求退款遭拒；黄某在“树一派”生活店西湖路分店做美容，后来得知分店关门被要求到洛溪“逸村”做美容。但是，黄某去洛溪“逸村”后，发现原来“树一派”约定的许多项目已经不做，且货不对板，服务质量缩水，立即要求退未做的项目费用2500元。

　　消委点评：“花田一道”及“逸村”的法人代表同属一人。“花田一道”与“树一派”美容店关门拒客，既不退款，又擅自把服务转移给“逸村”，属违反法定和约定义务的行为。“逸村”既然承诺接收关门美容店的顾客，应承担服务义务，但是因服务地点、项目和价格等改变，消费者有权终止接受服务，“逸村”有义务退还“花田一道”和“树一派”所欠消费者的服务费用。时报记者叶静通讯员何建安（来源：信息时报）