甬城的哥挂“星”上路

　　宁波日报讯（记者包凌雁通讯员陈岚）如果说上周出台的出租车驾驶员扣分制度是对司机一种约束的话，那么昨日通过的《宁波市客运出租汽车星级驾驶员管理规定》则是对优秀司机的一种鼓励。今后出租车司机获得的“星”级越高，也意味着更受市民青睐。

　　出租汽车驾驶员星级划分为一至五级，其中一、二星级为初星级驾驶员，三星级为中星级驾驶员，四、五星级为高星级驾驶员。每辆出租车都有统一星级标识，放置在车辆醒目位置，同时服务证上用绿色（无星级）、黄色（一二星级）、蓝色（三星级）、红色（四五星级）四色并标上相应的星数以示区别，“星”越多服务越好。

　　星级评定的标准由服务质量、服务技能、遵纪守法、车容车况、机务知识、英语水平、旅游知识、从事出租车工龄和荣誉称号等指标组成。出租车司机参加星级评定需要经过一系列程序，其中包括年度违章及投诉数量的限定，需经过相应的考试，普通话、本市旅游常识和机务知识等将成为考试内容。其中五星级出租车驾驶员必须工龄在6年以上，会普通话，全年无违纪，懂简单英语口语，具有独树一帜的特色服务。

　　同时，星级司机并非“一劳永逸”，达不到考核要求的驾驶员将被取消申请资格或降“星”。