防走单歪招:单身食客吃前付账 |
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http://www.sina.com.cn 2005年08月11日10:20 大洋网-广州日报 |
本报讯 (记者汤新颖)两人以上一起进餐吃饭就可以吃完再付钱,单身食客就要先付钱后吃饭?市民刘女士昨日向记者报料说,在天河一家餐厅就有这样奇怪的“区别服务”。刘女士表示,餐厅的做法让她感到“很不受尊重”。广州市消委会人士表示,虽然商家有权决定消费的结账方式,但这种“有区别服务”值得商榷。 刘女士昨日报料说,近日她只身前往位于体育东路的一家自助餐厅吃饭,刚选好位子准备去取食物的时候,被服务员告知要先结账再用餐。服务员解释说:“若是两个人,一个人留下一个人去取食物,这样我们能看见,四五个人一起的话更方便我们监管,但是你只有一个人,你一走单我们就看不见了。” “服务员的目的很明显,是防止‘白吃’、‘走佬’”刘女士非常不高兴地说,“店家出此下策就是对客人的人格低估,是失礼行为。”让她生气的是,当她直截了当地向服务员提出疑问时,服务员引用了一句“害人之心不可有,防人之心不可无”的谚语回答了她,以强调其服务理念有依有据。该餐厅的负责人廖先生解释道,餐厅这样做也是迫不得已。 广州市消委会有关负责人对此表示,目前对餐饮消费的结账方式没有具体的规定。不过目前是提倡先吃饭后结账的,因为根据中国的习惯,这样的方式会让消费者觉得“被尊重”,也方便顾客随时加菜等。这家自助餐厅的做法虽然够不上歧视性消费,但店家不应该有区别对待顾客。(报料人:刘女士;奖金:100元)(来源:广州日报) |