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承诺监督员一小时到场


http://www.sina.com.cn 2005年08月15日17:10 新民晚报

  虹口公布大卖场食品安全投诉电话 承诺监督员一小时到场

  本报讯 (特约通讯员 龙钢记者袁玮)时值高温季节,为加强对大卖场食品安全工作的监管,市食品药品监督局虹口分局即日起推出24小时大卖场食品安全电话投诉热线。市民发现虹口区内大卖场食品质量有问题,凭大卖场收银条、所投诉的实物、产品条形码及其他相关证明,拨打投诉热线65536140(工作时间)、65535018×155(其余时间)。虹口食药监管分局

工作人员接到市民投诉电话一小时内,将派出2名监督员到被投诉的现场处理投诉。

  据了解,虹口区食药监管分局还承诺:一般投诉内容予以当场答复,不能当场答复的,次日交相关科室查处。一般投诉在5个工作日内处理完毕,如需采样检验的将在20个工作日内处理完毕。


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