降价商品恕不退换？

　　降价商品恕不退换？

　　市消委会：经营者应承担特价品“三包”责任

　　报料新闻

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　　本报讯(记者/谭亦芳　曾雅)降价鞋仅穿半小时即脱胶，找商店退还遭拒，报料人罗小姐昨日中午气愤地向记者抱怨。而广州市消费者协会指出，对于特价商品，经营者应按国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定。

　　昨日中午，记者看到罗小姐“新凉鞋”的左鞋有一朵蝴蝶花装饰物，但右鞋只剩下一大块凝固了的胶水痕迹，鞋底也脱了胶。罗小姐称，她昨日上午途经中山二路地铁一鞋店，看到该店门前立着一块醒目的“大减价”招牌，一个售货员还向街头行人拍手、吆喝着揽客。罗小姐“经不住诱惑”便走进鞋店，经过一番讨价还价，一双标价为168元的凉鞋最后以68元成交，交款后罗小姐“颇有成就感”，立刻换上新鞋去逛街，可走了半小时就发现新鞋脱胶了，右鞋上的装饰花也不知何时脱落了，罗小姐当即返回找鞋店退货，但鞋店不但执意不退，还告知罗小姐“公司有规定，降价货品一经售出，恕不退换”。

　　日前，正值夏季商品打折旺季，一些商家为了推销商品，更使出了不合规范的“大出血”、“大减价”等字眼，但对于打折商品的质量却不能给予保证，有的甚至在购物单注明“降价货品一经售出，恕不退换”等字样。

　　对此，广州市消费者协会工作人员指出，所谓“跳楼价”、“打折”都只是定价上的策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。无论商家定多低的价格，都必须保证商品质量，除非商家标明降价商品是本身有瑕疵，或因其它问题滞销的“次品”、“处理品”，而“处理品”因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，所以可以不退不换。

　　而消费者们碰到的“特价商品”，大部分都是商家的促销手段“促”出的“降价”，因而“经营者仍需按照国家的相关规定承担包修、包退、包换或其他责任，而不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定，如果降价以失去质量保证为代价的话，降价将失去意义”。

　　(报料人:罗小姐　奖金:50元)