病人疼一夜护工睡一宿 护工要有技术更要有道德

　　【龙虎网讯】昨天，“关注护理打折”热线接到了很多读者的电话，在诉说在医院里遇到的烦恼的同时，他们也提了不少建议。“换个床单还要看护工眼色”吕女士一早打来电话，声音显得很疲惫：“我昨天在医院陪护病人，累得够呛！”吕女士的丈夫最近住在医院里，把她忙坏了：“我看到医院的病房里贴着‘禁止家属陪护过夜’，但是又有多少人能遵守呢？就医院的护理态度，不管不问的，我们能放心吗？”吕女士说：“我们虽然没有自己请护工，但是也常和医院请的打扫卫生的护工打交道。这些护工行为举止粗鲁，不尊重病人和

　　“有些护工道德品质不好”

　　石先生上个月因为心脏病，在医院住了10天。隔壁床请的护工让他尤其看不惯：“那个护工是个40来岁的男的，身强体壮的，可是却懒得要命。病人刚动完手术的当天晚上，护工本应该不睡觉观察病人情形，可是他却呼呼大睡，病人疼得一夜没合眼。第三天，病人家属突然发现自己饭卡上的钱少了四十多块，才知道护工竟然拿他们的卡去医院食堂吃饭，一两天就花了四十多块。后来病人的情况稍微好一点了，他就总是找借口出去溜达。一天晚上吃了晚饭，他说出去有点事，就一走四个多小时！病人没人照顾，上厕所什么的都是我们扶他去。”石先生说，护理病人应该是一种很高尚的职业，不仅要有护理的技术，更重要的是要有职业道德。有些护工道德品质不好，更让病人家属不能放心地把病人交给他们。

　　“医院护工应参照餐饮服务”

　　郑先生打来电话的时候，还在医院的病房里，他说：“你们报纸上登的美式护工在哪里？若有的话，我先订一个！”郑先生说，自己现在病房里虽然挂着“一级护理”的小红牌子，但是他一点都不清楚一级护理该享受什么服务？住院以来，护士、护工连开水都不帮他打。郑先生说，他自己就是做餐饮的，在餐饮行业，非常重视“服务”。其实，医院也一样是服务性的单位，为什么不提高服务质量以提升自己医院的形象呢？“我觉得现在医院的水平相差无几，但是哪家医院的服务好，我就首选哪家医院！现在很多医疗纠纷，只有告医生的，没有告护士的。但有些病真正治好，要靠护理”，郑先生说，如果能让他享受“美式护工”的服务，多花点钱他也愿意。李先生是一位对社会非常热心的人士，他常常做各种听证代表。他认为，护理质量问题现在必须要引起医院的重视了。即使是护工，也要对他们有规范、程序和技术上的培训，还要有专门的部门管理，费用问题，可以取之于民，用之于民。李先生说：“这是医院的形象工程，又是对患者有利的。现在护士少，让护士去护理病人暂时不能实现。但实现不了也不能不护啊，要采取别的方式解决。比如说，可以租一些‘美式护工’，或者委托培训公司帮医院培训护工。”

　　读者朋友，你如果曾经住过医院，或者你是医院的医护人员，对现在医院的护理质量、现在护工都是农民工的现状有什么感受和看法，或者有什么建议，请拨打热线电话：52982901或发送短信至13951725007。

　　作者：刘霞

　　（来源：南京晨报）